Tecnologia em Gestão Comercial (EaD)
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Item Marketing digital nas redes sociais: como as empresas utilizam o poder do engajamento para impulsionar resultados(2023-12-11) Santos, Daise Borges da Silva dos; Fausto, Ilma Rodrigues de SouzaO marketing digital nas redes sociais tornou-se uma ferramenta indispensável no cenário empresarial contemporâneo. Esta tese examina a importância do engajamento nas redes sociais para o sucesso das empresas. Ao delimitar o tema, abordamos a utilização crescente das redes sociais virtuais pelas corporações, destacando a necessidade de fidelizar clientes, atrair novos e interagir com o público-alvo. Ao longo do estudo, discutimos a relevância da definição precisa do público-alvo e da criação de conteúdo relevante, ressaltando a segmentação, personalização, compreensão da psicologia do consumidor e o uso estratégico do storytelling. Exploramos diversos tipos de engajamento, incluindo social, emocional, educacional, de apoio e de cocriação, demonstrando como cada um pode ser aplicado eficazmente nas estratégias de marketing digital. No âmbito acadêmico, esta pesquisa contribui para o campo do marketing digital, fornecendo insights importantes sobre como as empresas tiram lucros do potencial de engajamento nas redes sociais.Item O Impacto da tecnologia na gestão de empresas privadas(2023) Tavares, Maria Selma Souza; Fausto, Ilma Rodrigues de SouzaEste artigo visa abordar como o impacto tecnológico afetou nas empresas privadas a partir do século XXI, dessa forma discorrer sobre o avanço dentro do setor administrativo na gestão. Desde sempre, a tecnologia gera avanços que impactam diretamente a vida de todas as pessoas. No mundo corporativo, esse impacto é ainda maior. Afinal, são tantos avanços tecnológicos pensados para revolucionar nossas rotinas profissionais, que fica até difícil acompanhar. De modo geral, o impacto da tecnologia nas empresas permite realizar diversas melhorias nos processos e resultados da organização. Ou seja, são processos que, quando colocados em prática, transformam a forma como realizamos certas atividades. Se no dia a dia, por exemplo, os dispositivos móveis mudaram a forma como nos comunicamos, imagine só o impacto da tecnologia nas empresas. Além disso, as mudanças tecnológicas nas empresas e as ferramentas gerenciais disponíveis atualmente permitem acompanhar e controlar praticamente todos os aspectos do funcionamento da sua empresa, em tempo real.Item Marketing digital nas redes sociais: como as empresas utilizam o poder do engajamento para impulsionar resultados(2023) Silva, Daise Borges da; Fausto, Ilma Rodrigues de SouzaO marketing digital nas redes sociais tornou-se uma ferramenta indispensável no cenário empresarial contemporâneo. Esta tese examina a importância do engajamento nas redes sociais para o sucesso das empresas. Ao delimitar o tema, abordamos a utilização crescente das redes sociais virtuais pelas corporações, destacando a necessidade de fidelizar clientes, atrair novos e interagir com o público-alvo. Ao longo do estudo, discutimos a relevância da definição precisa do público-alvo e da criação de conteúdo relevante, ressaltando a segmentação, personalização, compreensão da psicologia do consumidor e o uso estratégico do storytelling. Exploramos diversos tipos de engajamento, incluindo social, emocional, educacional, de apoio e de cocriação, demonstrando como cada um pode ser aplicado eficazmente nas estratégias de marketing digital. No âmbito acadêmico, esta pesquisa contribui para o campo do marketing digital, fornecendo insights importantes sobre como as empresas tiram lucros do potencial de engajamento nas redes sociais.Item A Influência das mídias sociais no âmbito comercial(2023) Nunes, Lucicleide Penha; Fausto, Ilma Rodrigues de SouzaEste artigo oferece uma análise abrangente sobre o uso das mídias sociais no contexto comercial e sua crescente importância nas estratégias de marketing das empresas. Inicialmente, discutimos a evolução das mídias sociais, destacando as principais plataformas e seu impacto cada vez mais significativo no ambiente de negócios. Posteriormente, examinamos como as empresas têm aproveitado as mídias sociais para promover seus produtos e serviços, alcançar seu público-alvo e impulsionar as vendas, destacando a diversidade de abordagens utilizadas nesse processo. Um foco importante deste estudo recai sobre o papel dos influenciadores digitais e como suas atividades podem influenciar as decisões de compra dos consumidores. Além disso, enfatizamos a importância do engajamento do público nas mídias sociais, como meio de aumentar a visibilidade e a reputação de uma marca, considerando a relevância de métricas como curtidas, comentários e compartilhamentos. O artigo também explora as ferramentas disponíveis para o monitoramento e análise de dados, permitindo que as empresas avaliem o retorno sobre o investimento (ROI) de suas campanhas de mídia social e tomem decisões estratégicas mais informadas. No entanto, ao abordar os desafios enfrentados pelas empresas no uso das mídias sociais, destacamos a necessidade de gerenciar a reputação online, lidar com a concorrência acirrada e proteger os dados dos usuários. Por fim, ressaltamos as oportunidades que surgem com o uso estratégico das mídias sociais, ressaltando como as empresas podem se beneficiar do ambiente dinâmico e interativo das plataformas digitais para ampliar seu alcance e fortalecer sua presença no mercado. Considerando a análise abrangente realizada neste estudo sobre o uso das mídias sociais no ambiente comercial, é crucial reconhecer que essas plataformas desempenham um papel fundamental no atual cenário de marketing e negócios. A crescente influência das mídias sociais exige que as empresas adotem estratégias bem fundamentadas para se destacarem em um ambiente altamente competitivo e em constante evolução. Ao compreender a importância do engajamento do público, as empresas devem investir em conteúdo relevante e estratégias de interação que estimulem a participação dos usuários. Além disso, é essencial que as empresas priorizem o monitoramento e análise de dados para avaliar o desempenho de suas campanhas de mídia social e garantir um uso eficiente dos recursos. No entanto, é crucial enfrentar os desafios associados ao uso das mídias sociais, como a gestão da reputação online e a proteção de dados dos usuários, por meio da implementação de práticas sólidas de segurança e transparência. Ao superar tais desafios, as empresas podem explorar as oportunidades oferecidas pelas mídias sociais para expandir sua base de clientes, fortalecer sua marca e garantir uma vantagem competitiva duradoura no mercado em constante mudança.Item Implicações da implantação de software Enterprise Resouce Planning (ERP) em micro e pequenas empresas(2023) Rodrigues, Alan; Marreiros, Irene Alves do Nascimento; Oliveira, Mônica do Carmo Apolinário deO presente trabalho tem como principal objetivo analisar as implicações dos sistemas ERP em micro e pequenas empresas. No artigo, foram analisados estudos de vários autores e realizou-se um levantamento bibliográfico com o intuito de identificar e contextualizar visões que apontam as vantagens e desvantagens na implementação do sistema ERP. A discussão promove o uso de recursos tecnológicos como mecanismo de aprimoramento e otimização das práticas de gestão. A análise evidencia vantagens, como melhorias na agilidade, praticidade, confiabilidade e controle, mas também aponta problemas que merecem a atenção do gestor.