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A influência das emoções na decisão de compras da população
(2025) Silva, Mariana de Lima; Pereira, Ricardo dos Santos
Pesquisas vêm mostrando que os fatores emocionais influenciam o comportamento do consumidor no momento decisório de compras. Este trabalho objetiva analisar como as emoções influenciam no processo de compra da população, com foco em implicações para gestão comercial, vendas e comunicação, tendo em vista empresas que buscam se destacar no mercado e criar campanhas de marketing mais assertivas. A pesquisa de natureza aplicada e abordagem quali-quantitativa, apresentou finalidade exploratória e descritiva, utilizando um questionário on-line semi estruturado aplicado a consumidores em geral, tendo como objetivo identificar emoções comuns no processo de consumo e a relação entre planejamento de compras e estímulos emocionais. Os resultados mostraram predominância de respostas como motivações racionais (necessidade, qualidade e preço). Também apresentaram presença significativa de emoções positivas (satisfação, alegria) e apreciação a elementos visuais e de designer. Notou-se, ainda, que existe impulsividade, mesmo que em intensidade menor, e que a promessa da marca não corresponde à experiência de consumo, gerando arrependimento. Com base nesses resultados propõem-se estratégias práticas baseadas em neuromarketing, comunicação humanizada, alinhamento entre promessa e a entrega, e estratégias para orientar as reações emocionais dos consumidores no intuito de aprimorar vendas e fidelização.
Etica na gestão pública: principios e desafios na administração contemporáânea
(2025) Souza, Eliana de; Barbieri, Luciana Aparecida
A integridade na administração pública brasileira apresenta avanços significativos, mas ainda enfrenta desafios estruturais. Este estudo analisa casos emblemáticos como o Programa de Integridade de Minas Gerais, que reduziu em 40% os casos de improbidade administrativa entre 2013 e 2018, e a transformação da Petrobras pós-Lava Jato, que implementou um dos sistemas de compliance mais robustos do setor público. A pesquisa utilizou metodologia qualitativa baseada em análise documental de relatórios oficiais, decisões judiciais e literatura especializada, examinando fontes da CGU, TCU, MPF e OCDE, além de estudos acadêmicos recentes. Os resultados demonstram que iniciativas bem-sucedidas combinam três elementos essenciais: arcabouço normativo adequado, uso estratégico de tecnologias de monitoramento e programas permanentes de capacitação ética. Contudo, casos como o escândalo dos Aloprados no Distrito Federal e as irregularidades nas compras pandêmicas revelam a persistência de vulnerabilidades institucionais. A análise comparativa identificou que apenas 15% das estatais brasileiras alcançaram padrões satisfatórios de governança, enquanto 65% dos programas de integridade nos estados permanecem como iniciativas superficiais. A Operação Serenata de Amor comprovou o potencial das ferramentas digitais, identificando mais de R$ 100 milhões em gastos irregulares. Conclui-se que a construção de uma gestão pública ética exige abordagem multidimensional, integrando reformas normativas, inovação tecnológica e mudança cultural, com participação ativa da sociedade civil e autonomia dos órgãos de controle para transformar casos isolados de sucesso em políticas de Estado efetivas.
Geoprocessamento como ferramenta para análise ambiental das nascentes da bacia hidrográfica do Rio Caixão Sem Fundo
(2025) Sato, Rogerio da Silva de Aguiar; Fonseca, Elaine Lima
As Áreas de Preservação Permanente (APP’s) têm um papel fundamental na proteção, manutenção e conservação dos mananciais superficiais e mesmo a sua obrigatoriedade de existência está resguardada em lei. O objetivo deste estudo foi identificar as nascentes presentes na microbacia do rio Caixão Sem Fundo e suas respectivas APP’s. Conforme o nível de proteção das nascentes, elas foram classificadas em protegidas, parcialmente protegidas e desprotegidas. Para as classificações foram usados os recursos como imagens de satélite, Buffer e o uso do software Qgis, versão 3.34.11. Verificou-se que das 108 nascentes presentes na área de estudo, apenas 9 estão totalmente protegidas por vegetação, ou seja, 8,42% do total, o restante apresenta conflito de uso principalmente com a -pastagem, contribuindo para o assoreamento e contaminação dos corpos d’água, os principais fatores de degradação foram o desmatamento irregular, e o uso indiscriminado para atividade de bovinocultura. Diante disso, este trabalho se apresenta como um instrumento para decisões do poder público e produtores rurais com isolamento e recuperação das nascentes.
Abastecimento de água, esgotamento sanitário e resíduos sólidos em municípios brasileiros: uma análise comparativa
(2025) Viana, Edilce Thyara Barroso; Carneúba, Isadora da Silva Moreira; Quelhas, Filipe de Castro
O presente artigo cientifico realizou um estudo comparativo dos serviços de abastecimento de água potável, esgotamento sanitário e manejo de resíduos sólidos urbanos em dez munícipios brasileiros de médio e grande porte, fundamentando-se nos dados do Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento (SNIS) no período de 2006 a 2016. Os produtos gerados indicaram que, embora os munícipios analisados exibiam índices superiores à média nacional em diversos indicadores, ainda persistem disparidades e fragilidades estruturais. No abastecimento de água, a cobertura ultrapassou 98% nos munícipios descritos, frente à média do país de 93%, mas as perdas na distribuição chegaram a ultrapassar 60% em Ribeirão Preto. Em relação ao esgotamento sanitário e a coleta e o tratamento também foi superado os índices nacionais, 78,45% e 90,08%, respectivamente, todavia Juiz de Fora salientou-se negativamente com menos de 7% de cobertura. Referente aos resíduos sólidos, a coleta urbana emparelhou cerca de 93% da população, mas apenas 59,7% receberam algum tipo de tratamento, e a coleta seletiva mostrou-se desigual, variando de menos de 55% a 100% entre os munícipios. Esses achados evidenciam a necessidade de políticas públicas voltadas não somente para a expansão do acesso, mas também para a eficiência, equidade e sustentabilidade de serviços de saneamento básico brasileiro.
Benefícios da interação de leis e normas, associadas à geotecnologia e Cadastro Técnico Multifinalitário (CTM)
(2025) Dias, Ramon Michelon; Moura, Valdir
A delimitação de espaços evoluiu de métodos físicos para tecnologias precisas, como o georreferenciamento e a geocodificação, que permitem atualizações em tempo real e agilizam processos administrativos. No Brasil, a Constituição de 1988 assegura o direito à propriedade e define competências dos municípios na regulação urbana. As geotecnologias são essenciais para a gestão territorial, facilitando a análise espacial. O Cadastro Técnico Multifinalitário (CTM) integra dados físicos, jurídicos e ambientais, promovendo regularização fundiária, transparência e eficiência tributária. Seu uso beneficia o governo na arrecadação de impostos, o Judiciário em processos legais e profissionais técnicos com informações precisas. Apesar dos desafios, como custos elevados e complexidade técnica, o CTM é um investimento estratégico para o planejamento urbano sustentável, consolidando-se como uma ferramenta fundamental para a administração pública e a sociedade.