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Estratégias para melhorar a comunicação entre marketing, atendimento e vendas
(2026) Flores, Lúcio Rodrigues; Luz, Camila Calazans da Silva; https://lattes.cnpq.br/4995350248582972; https://lattes.cnpq.br/0581301228281128
O presente Trabalho de Conclusão de Curso tem como objetivo propor estratégias para melhorar a comunicação entre os setores de Marketing, Atendimento e Vendas da empresa L.R. FLORES, atuante no setor de serviços e marketing comercial. A pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso de natureza qualitativa, baseado na análise dos fluxos internos de comunicação, levantamento de indicadores de desempenho e entrevistas simuladas para fins acadêmicos com colaboradores. O diagnóstico evidenciou falhas no repasse de informações, ausência de padronização de processos, retrabalho e baixa integração intersetorial, fatores que impactam negativamente a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Diante desse cenário, foram propostas ações estratégicas fundamentadas nos pilares pessoas, processos e tecnologia, incluindo treinamentos interdepartamentais, padronização de fluxos de trabalho, implementação de um sistema de CRM, uso de dashboards de desempenho e adoção de uma intranet corporativa. Espera-se que a aplicação dessas estratégias contribua para a redução do retrabalho, o aumento da produtividade e a melhoria da experiência do cliente. Conclui-se que a comunicação integrada é um elemento essencial para o fortalecimento da gestão comercial e para o desempenho organizacional.
Estratégia dietética com diferentes granulometrias do grão de milho em dietas de terminação para ovinos confinados: digestibilidade dos nutrientes
(2026) Duarte, Luiz Felipe Cunha; Freiria, Lucien Bissi da
O objetivo do trabalho foi avaliar a influência da granulometria do grão de milho na digestibilidade de nutrientes nas dietas alto concentrado para ovinos confinados. Foram utilizados 8 animais da raça Santa Inês, machos e castrados, de 48,94 kg ± 6,06 kg, de peso corporal inicial médio, com 11 meses de idade. Os animais foram distribuídos em um delineamento de quadrado latino 4x4 duplo, com 4 períodos experimentais de 21 dias cada. Cada período consistiu em 16 dias de adaptação, e 5 dias para coletas amostrais. Os tratamentos consistem na substituição de porcentagens de grão de milho moído por grão de milho inteiro nos níveis 0, 25, 50, 75%. A substituição do grão de milho moído por inteiro a nível de 25% melhorou digestibilidade da matéria seca (DMS, p= 0,03), proteína bruta (DPB, p= 0,02), carboidrato não fibroso (DCNF, p= 0,05) e extrato etéreo (DEE, p= 0,01). Enquanto que para digestibilidade de matéria orgânica (DMO, p= 0,06) houve uma tendência para mesmo nível de substituição. E para a digestibilidade da fibra insolúvel em detergente neutro (FDN, p=0,11), consumo de nutrientes digestíveis totais (CNDT, p=0,37) e teor de nutrientes digestíveis totais da dieta (NDT, p=0,11), não houve influência dos níveis de substituição. A substituição de grãos de milho moído por grãos de milho inteiro para os níveis de 25% melhorou digestibilidade de nutrientes em dietas de alto concentrado.
Governo digital e Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) no acesso às políticas públicas
(REMUNOM – Revista Multidisciplinar, 2026) Costa, Larissa Gabrielle de Araujo Freire; Simões, Patrícia Passos; https://lattes.cnpq.br/1419396243177267
Este estudo discute o impacto das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) no acesso às políticas públicas pela população brasileira considerando seus recortes sociais e regionais. A partir do levantamento bibliográfico realizado, nota-se o papel fundamental das políticas envoltas na promoção das TICs pelo poder público para garantia de direitos como acessibilidade, universalização de serviços básicos e na segurança digital, de forma a superar barreiras geográficas e socioeconômicas. No entanto, persistem empecilhos ao alcance isonômico desses benefícios, a desconfiança provocada por desinformação e crimes cibernéticos e, a carência de infraestrutura digital, reproduzem desigualdades históricas. Dessa forma, há uma considerável superação de desafios a ser realizada com a continuidade e aperfeiçoamento da inclusão digital, de forma a torná-la uma realidade para todos.
Biblioteca escolar rural da escola municipal Getúlio Vargas (Colorado do Oeste - RO) como espaço pedagógico de formação de leitores
(2025) Silva, Aroldo Quirino da; Pereira, Rosa Martins Costa; http://lattes.cnpq.br/5081343839655530; https://lattes.cnpq.br/6197034060004446; Guarnieri, Tania de Oliveira Amaral
A biblioteca escolar configura-se como um espaço pedagógico fundamental para a democratização do conhecimento e para a formação de leitores críticos, especialmente no contexto das escolas rurais, onde o acesso à informação e aos bens culturais é historicamente limitado. Este estudo analisa a biblioteca escolar de uma instituição de ensino rural, com base em referenciais teóricos sobre biblioteca escolar, leitura e formação de leitores, tendo como objetivo compreender seu papel pedagógico no processo educativo. A pesquisa caracterizou-se como quantitativa e descritiva, fundamentando-se em procedimentos bibliográficos e na análise de documentos oficiais, com ênfase na Base Nacional Comum Curricular, além da observação de aspectos relacionados ao acervo, à organização do espaço físico e ao potencial pedagógico da biblioteca. Os resultados indicaram a predominância de livros didáticos, a insuficiência de obras literárias diversificadas, fragilidades na conservação e atualização do acervo, limitações estruturais do espaço e a ausência de ações sistemáticas de mediação da leitura, fatores que comprometeram o pleno cumprimento da função pedagógica da biblioteca escolar. Apesar dessas limitações foram identificadas potencialidades relacionadas à reorganização do espaço e à possibilidade de integração mais efetiva da biblioteca às práticas pedagógicas desenvolvidas pela escola. Conclui-se que o fortalecimento da biblioteca escolar no contexto rural requer investimentos em acervo diversificado, melhoria da infraestrutura, organização adequada do espaço e implementação de ações contínuas de mediação da leitura, em consonância com as diretrizes da BNCC, visando assegurar o direito à leitura e à formação de leitores críticos.
A importância da gestão em empresas familiares: uma análise do caso Comercial Alfa
(2025) Monteiro, Ana Célia Rocha; Floresta, Uéslei Nobre; Martins, Artur Virgilio Simpson
O presente artigo ressalta os desafios enfrentados pela gestão empresarial de uma empresa familiar, sendo uma instituição que está presente desde a criação das nações e suas economias, o que representa a sua importância essencial para a sociedade, porém, com a evolução da economia e da tecnologia, as empresas familiares se veem diante de uma estagnação em seu crescimento, diante de empresas detentoras de grande envergadura. A empresa familiar precisa saber enfrentar os problemas que poderão ocorrer. Diante desse desafio, uma boa gestão na empresa familiar é capaz de promover uma competição, para que possa gerir aqueles que fazem parte da empresa familiar, dando a todos a responsabilidade de suas respectivas funções. Para a metodologia descrita neste trabalho será utilizada o método qualitativo exploratório de natureza bibliográfica, sendo utilizando o estudo de caso para a apreciação da pesquisa. Os resultados obtidos vêm a atender os objetivos geral e específicos, analisando os desafios de gerenciar uma empresa familiar.