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O acesso das micro e pequenas empresas de Rondônia ao fundo constitucional de Financiamento do Norte (FNO): barreiras e opotunidades
(2025) Oliveira, Rodrigo Bruel; Pereira, Ricardo dos Santos
O FNO é um importante instrumento de política pública criado para fomentar o desenvolvimento econômico e social da Região Norte do Brasil. Este estudo teve como objetivo analisar as barreiras e oportunidades de acesso das Micro e Pequenas Empresas (MPEs) de Rondônia aos recursos do FNO, identificando os principais entraves enfrentados pelos empreendedores locais e propondo estratégias para ampliar sua utilização. A pesquisa foi de natureza aplicada, com abordagem qualitativa e apoio de dados quantitativos, realizada por meio da aplicação de questionário aplicado junto ao público-alvo, além de pesquisa bibliográfica e documental. Os resultados demonstraram que a maioria dos empreendedores desconhece o FNO e enfrenta dificuldades burocráticas e falta de informação sobre as linhas de financiamento disponíveis, o que limita o uso efetivo do fundo. Por outro lado, os participantes que acessaram o crédito avaliaram positivamente as condições de juros, prazos e impacto sobre seus negócios, destacando melhorias em infraestrutura e competitividade. Conclui-se que o principal obstáculo é a carência de divulgação e orientação técnica, sendo essencial fortalecer a comunicação institucional e o apoio consultivo. Como contribuição prática, foi proposto um guia de orientação para facilitar o acesso das MPEs ao FNO e promover o desenvolvimento produtivo em Rondônia.
Fidelização do cliente com o bom atendimento
(Revista Acadêmica da Lusofonia, 2025) Vicente, Lucilene Custódio; Telek, Maria Katharina Teles; Lima, Rone Barreto; Ibiapina, Iveltyma Roosemalen Passos
A satisfação e a fidelização de clientes constituem pilares estratégicos para as empresas, uma vez que a recorrência de consumo garante maior estabilidade ao negócio. Nesse sentido, o presente estudo tem como objetivo analisar o nível de satisfação dos clientes de uma empresa localizada em Jaru-RO, com ênfase em sua percepção sobre a qualidade do atendimento recebido. Para alcançar tal finalidade, foi adotada a metodologia de estudo de caso. Evidências de pesquisas anteriores apontam que o atendimento diferenciado configura-se como um dos principais fatores de competitividade, visto que, em muitos casos, os clientes priorizam a forma como são tratados no momento da compra, em detrimento do preço. Assim, o atendimento torna-se decisivo para a consolidação da empresa no mercado, influenciando tanto na intenção de recompra quanto na recomendação espontânea do estabelecimento a amigos e familiares. Os resultados obtidos no estudo confirmam essa tendência, evidenciando que a qualidade do atendimento foi determinante para a satisfação e fidelização dos clientes analisados.
Gestão de pessoas na educação municipal: acolhimento, adaptação e alocação de servidores e seus efeitos sobre a alfabetização
(Revista Acadêmica da Lusofonia, 2025) Santos, Deyse Ane Oliveira dos; Ibiapina, Iveltyma Roosemalen Passos
Este estudo analisa os efeitos das práticas de gestão de pessoas na alfabetização inicial das redes municipais de ensino. Partindo do preocupante cenário em que apenas 59,2% das crianças são alfabetizadas na idade adequada (INEP, 2024), a pesquisa investiga como o acolhimento, a adaptação e a alocação estratégica de professores impactam os resultados da alfabetização. Por meio de pesquisa bibliográfica de natureza qualitativa, fundamentada em autores como Soares (2016), Gatti (2019) e Dutra (2019), demonstrasse que a qualidade do processo alfabetizador está intrinsecamente vinculada a condições adequadas de trabalho docente. Os resultados indicam que a ausência de programas estruturados de indução profissional gera o "choque da realidade" nos professores iniciantes, comprometendo sua atuação pedagógica. A rotatividade excessiva, decorrente de alocações inadequadas, produz descontinuidade didática prejudicial à consolidação das aprendizagens iniciais. Conclui-se que a superação dos desafios da alfabetização exige a reconfiguração das práticas de gestão de pessoas, com implementação de bancos de talentos, planos de carreira atrativos e programas sistemáticos de formação continuada. O estudo contribui com subsídios teóricos e práticos para gestores educacionais, evidenciando que a gestão estratégica de pessoas constitui alicerce indispensável para a efetividade das políticas públicas de alfabetização
Desafios enfrentados pelas startups: da criação à consolidação no mercado
(2025) Machado, Aline Pinheiro; Pereira, Ricardo dos Santos
As startups têm se destacado como modelos de negócios inovadores e escaláveis, impulsionando o desenvolvimento econômico e tecnológico no Brasil. Contudo, enfrentam desafios significativos desde a criação até sua consolidação, especialmente na região Norte. O presente trabalho buscou compreender desafios enfrentados pelas startups na região Norte do Brasil, desde sua criação até sua consolidação no mercado. A pesquisa, de natureza aplicada e abordagem qualitativa, foi classificada como exploratória e descritiva, sendo desenvolvida a partir da análise de publicações acadêmicas, legislações e relatórios institucionais voltados ao ecossistema de inovação e ao papel das instituições de ensino. As startups da Região Norte ainda enfrentam barreiras estruturais, como a limitação de recursos financeiros, a ausência de políticas públicas eficazes e a dificuldade de acesso a programas de fomento, fatores que comprometem o fortalecimento do ecossistema empreendedor regional. Apesar disso, iniciativas como incubadoras, através do apoio de Institutos Federais e Universidades, têm impulsionado a inovação e o empreendedorismo regional. Assim, foi desenvolvido um guia estratégico no que se refere aos desafios enfrentados na criação e para sua consolidação no mercado, de forma a orientar estudantes e empreendedores quanto ao fomento e capacitação oferecidos pelas instituições de ensino.
A importância do planejamento estratégico para o sucesso empresarial
(2025) Soares, Lara Fabia Amancio Rabelo; Pereira, Ricardo dos Santos
O planejamento estratégico (PE) é essencial para o sucesso e a sustentabilidade das empresas, especialmente em um ambiente de mercado altamente competitivo e sujeito a constantes mudanças. No entanto, sua ausência configura-se como a principal causa para a falta de sustentabilidade e o consequente fechamento de muitas empresas. O objetivo geral deste trabalho é avaliar a importância do Planejamento Estratégico como um diferencial para o sucesso empresarial, de forma a garantir crescimento, adaptabilidade e vantagem competitiva no longo prazo nas empresas. A pesquisa é de natureza aplicada, com a abordagem predominantemente qualitativa, com enfoque exploratório e descritivo. O instrumento utilizado para coleta de dados na pesquisa de campo foi um questionário semi estruturado, elaborado no Google Formulários. Os resultados apontam para a análise dos principais desafios na implementação do PE, como a falta de alinhamento e de cultura voltada para a gestão estratégica. O estudo reforça que o planejamento não é apenas uma ferramenta técnica, mas um diferencial estratégico que orienta as decisões presentes com foco no futuro, devendo ser participativo, contínuo e fundamentado em dados e metas realistas.