Estratégias de marketing para melhoria da comunicação e relacionamento com o público no setor governamental
| dc.contributor.advisor | Barbosa, Sandra Carla Pereira | |
| dc.contributor.author | Barboza, Vanessa da Silva | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-20T15:28:17Z | |
| dc.date.available | 2024-06-20T15:28:17Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description | Artigo apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, como requisito para a obtenção do título de Tecnólogo em Gestão Pública. | |
| dc.description.abstract | Esta pesquisa, apresenta estratégias de marketing visando oaprimoramento da comunicação e do relacionamento com o público nosetor governamental. Realizamos numa revisão bibliográfica de caráternarrativo, mergulhando nas páginas de obras, estudos e doutrinas quetêm ecoado nos últimos anos. De início, erguemos o estandarte daimportância do Estado na sociedade, abraçando seu papel na provisãodos serviços públicos basilares, bem como no fomento dodesenvolvimento social em sua plenitude. Reconhecemos que acomunicação eficaz entre o Estado e a sociedade são indispensáveisparao pleno funcionamento desses serviços, formando a transparência e oenvolvimento cívico como pilares indissociáveis. Numa jornada aindaancorada na revisão bibliográfica narrativa, evidenciamos as principaispráticas e tendências do marketing no setor público, salientando a utilização de redes sociais, eventos públicos e campanhas publicitáriascomo vetores de eficácia explícitas, lado a lado com os meios tradicionaisque há tempos permeiam o universo do setor público. Em conclusão,percebemos nitidamente o fortalecimento dos laços entre o Estado e asociedade. Este fortalecimento, por sua vez, fomenta uma participaçãocívica mais robusta e eficiente nos serviços públicos, contribuindo assimpara o aprimoramento da gestão pública e a edificação de imageminstitucional reverberante de positividade. Que esta pesquisa possa servircomo farol, guiando todos os passos rumo a um horizonte de eficiência eprosperidade coletiva. | |
| dc.description.abstract2 | This research presents marketing strategies aimed at improvingcommunication and relationships with the public in the governmentsector. We carry out a bibliographical review of a narrative nature, delvinginto the pages of works, studies and doctrines that have resonated inrecent years. Initially, we raised the standard of the importance of theState in society, embracing its role in the provision of basic public services,as well as in promoting social development to its fullest. We recognizethat effective communication between the State and society is essentialfor the full functioning of these services, forming transparency and civicinvolvement as inseparable pillars. In a journey still anchored in thenarrative bibliographic review, we highlight the main practices and trendsin marketing in the public sector, highlighting the use of social networks,public events and advertising campaigns as vectors of expliciteffectiveness, side by side with the traditional media that have longpermeated the universe of the public sector. In conclusion, we clearly seethe strengthening of ties between the State and society. Thisstrengthening, in turn, encourages more robust and efficient civicparticipation in public services, thus contributing to the improvement ofpublic management and the construction of an institutional image reverberating with positivity. May this research serve as a lighthouse,guiding all steps towards a horizon of efficiency and collective prosperity. | |
| dc.identifier.citation | BARBOZA, Vanessa da Silva. Estratégias de marketing para melhoria da comunicação e relacionamento com o público no setor governamental.2024. Trabalho de Conclusão de Curso. (Tecnologia em Gestão Pública EaD), Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, Porto Velho, 2024. | |
| dc.identifier.issn | 1678-0817 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/927 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.publisher | Revista FT | |
| dc.publisher.campi | Campus Porto Velho Zona Norte | |
| dc.publisher.program | Tecnologia em Gestão Pública (EaD) | |
| dc.relation.ispartofseries | 10.5281/zenodo.11837271 | |
| dc.subject | Marketing Governamental | |
| dc.subject | Marketing Público | |
| dc.subject | Marketing | |
| dc.subject.keyword | Government Marketing | |
| dc.subject.keyword | Public Marketing | |
| dc.subject.keyword | Marketing | |
| dc.title | Estratégias de marketing para melhoria da comunicação e relacionamento com o público no setor governamental | |
| dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso |