Estratégias de marketing para melhoria da comunicação e relacionamento com o público no setor governamental

Abstract

Esta pesquisa, apresenta estratégias de marketing visando oaprimoramento da comunicação e do relacionamento com o público nosetor governamental. Realizamos numa revisão bibliográfica de caráternarrativo, mergulhando nas páginas de obras, estudos e doutrinas quetêm ecoado nos últimos anos. De início, erguemos o estandarte daimportância do Estado na sociedade, abraçando seu papel na provisãodos serviços públicos basilares, bem como no fomento dodesenvolvimento social em sua plenitude. Reconhecemos que acomunicação eficaz entre o Estado e a sociedade são indispensáveisparao pleno funcionamento desses serviços, formando a transparência e oenvolvimento cívico como pilares indissociáveis. Numa jornada aindaancorada na revisão bibliográfica narrativa, evidenciamos as principaispráticas e tendências do marketing no setor público, salientando a utilização de redes sociais, eventos públicos e campanhas publicitáriascomo vetores de eficácia explícitas, lado a lado com os meios tradicionaisque há tempos permeiam o universo do setor público. Em conclusão,percebemos nitidamente o fortalecimento dos laços entre o Estado e asociedade. Este fortalecimento, por sua vez, fomenta uma participaçãocívica mais robusta e eficiente nos serviços públicos, contribuindo assimpara o aprimoramento da gestão pública e a edificação de imageminstitucional reverberante de positividade. Que esta pesquisa possa servircomo farol, guiando todos os passos rumo a um horizonte de eficiência eprosperidade coletiva.