Transformação digital no serviço público: percepções e desafios da integração tecnológica no CEPT Usina de Arte – IEPTEC em Rio Branco/Acre
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Data
2024
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Editor
STUDIES IN EDUCATION SCIENCES (SES)
Resumo
O presente artigo examina a incorporação da tecnologia no ambiente laboral do Centro de Educação Profissional (CEPT) Usina de Artes (IEPTEC) em Rio Branco - Acre. O objetivo é analisar a percepção dos colaboradores sobre a eficiência das tecnologias implementadas, bem como investigar como essas tecnologias afetam a produtividade e a qualidade dos serviços entregues. O estudo busca compreender de que maneira a adoção tecnológica contribui para a eficiência institucional, abrangendo também aspectos como a comunicação interna e a promoção educacional. Adicionalmente, pretende-se identificar os benefícios percebidos e os desafios enfrentados pelos colaboradores nessa nova configuração. Os dados foram coletados por meio de métodos qualitativos e quantitativos, com a aplicação de um questionário de participação voluntária anônima, distribuído aos servidores no período de 19 de junho a 15 de julho de 2024. Aos resultados indicam que determinadas áreas foram positivamente impactadas pela tecnologia: a realização de tarefas foi simplificada, a comunicação foi aprimorada e a acessibilidade da informação melhorou o funcionamento dos departamentos. No entanto, algumas lacunas ainda precisam ser abordadas, como a organização de programas de formação contínua e a disponibilização imediata de suporte técnico quando necessário. Uma implementação tecnológica bem-sucedida depende de vários fatores, incluindo a aceitação do usuário, a utilidade percebida das ferramentas e a adequação do suporte. Essas descobertas agregam conhecimento sobre o impacto da tecnologia no ambiente educacional, fornecendo lições que podem aprimorar futuras estratégias de integração tecnológica no CEPT. A pesquisa é produtiva ao apontar um caminho para o reconhecimento dos efeitos da tecnologia no ambiente acadêmico.
Descrição
Trabalho de Conclusão de Curso na modalidade artigo apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública na modalidade EAD, do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia Campus Porto Velho Zona Norte, como requisito para a obtenção do título de Tecnólogo em Gestão Pública
Palavras-chave
Integração tecnológica, Educação profissional, Produtividade, Cultura organizacional, Adaptação tecnológica
Citação
SANTOS, Gercilania Barbosa. Transformação digital no serviço público: percepções e desafios da integração tecnológica no CEPT Usina de Arte – IEPTEC em Rio Branco/ACRE. Orientadora: Maria Ivanilse Calderón Ribeiro. 2024. 26 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Superior de Tecnologia em Gestão Pública EaD). Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de Rondônia. Porto Velho. 2024