(2024) Silva, Gabriel Alves da; Macedo, Saulo Souza de
Com a modernização tecnológica que vem de forma rápida, se fez necessária uma adequação considerável em tecnologia da informação e comunicação, ao mesmo tempo, com o passar dos anos, os cidadãos se tornaram mais críticos e exigentes, sendo a transparência um pilar da sociedade democrática. Neste contexto surge a necessidade de transparência, prestação de contas e aumento de eficiência, eficácia e efetividade das ações do governo, acarretando uma gestão pública de qualidade que atenda à população. Esta pesquisa mostra os conceitos e benefícios que a tecnologia da informação e suas ferramentas, mais especificamente, dentro da realidade da Secretaria de Estado, Defesa e Cidadania- SESDEC relatando uma nova realidade da relação Estado-Sociedade. Este trabalho pretende contribuir para iniciar a reflexão sobre o tema e maximizar o uso da tecnologia de modo consciente e estruturado na gestão estadual.