A integração do metaverso na gestão comercial impactos na experiência do consumidor e nas estratégias de venda
| dc.contributor.advisor | Cunha, Edson Carlos da | |
| dc.contributor.advisor | Fausto, Ilma Rodrigues de Souza | |
| dc.contributor.author | Silva, Rafael Brulinger da | |
| dc.date.accessioned | 2025-07-17T13:37:48Z | |
| dc.date.available | 2025-07-17T13:37:48Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description | Trabalho apresentado ao Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia Campus Ji-Paraná, como requisito para obtenção do título de Gestão Comercial. Orientador: Prof. Édson Cunha Coorientador: Prof. Ilma Fausto | |
| dc.description.abstract | Este trabalho tem como objetivo investigar de que forma a inserção do metaverso impacta a gestão comercial, com ênfase nas mudanças na experiência do consumidor e nas estratégias de venda adotadas pelas empresas. Diante do avanço das tecnologias digitais e da transformação nos hábitos de consumo, o metaverso surge como um ambiente imersivo capaz de modificar profundamente as relações entre marcas e clientes. A pesquisa, de natureza qualitativa e abordagem exploratória, foi desenvolvida por meio de levantamento e análise de estudos teóricos, o que possibilitou a reflexão sobre conceitos ligados à inovação comercial, comportamento do consumidor e ferramentas digitais. Os resultados apontam que a atuação no metaverso contribui para ampliar as possibilidades de personalização, engajamento e fidelização, tornando a jornada de compra mais dinâmica e significativa. No entanto, foram identificados obstáculos relevantes, como os altos custos de implementação, barreiras tecnológicas e a necessidade de capacitação das equipes para esse novo cenário. Conclui-se que o metaverso, ainda em fase de consolidação, representa uma alternativa promissora para organizações que buscam se posicionar de forma inovadora e competitiva em um mercado cada vez mais digital e imersivo. | |
| dc.description.abstract2 | This study aims to examine how the integration of the metaverse influences commercial management, focusing on changes in consumer experience and sales strategies adopted by companies. In the face of digital transformation and evolving consumer behavior, the metaverse emerges as an immersive environment capable of reshaping the relationship between brands and their audiences. The research, conducted through a qualitative and exploratory approach, was based on the analysis of theoretical sources, allowing for a critical reflection on concepts such as commercial innovation, consumer behavior, and digital marketing practices. The findings indicate that business activity within the metaverse enhances personalization, customer engagement, and loyalty, transforming the purchasing journey into a more interactive and meaningful experience. However, several challenges were identified, including high implementation costs, limited access to technology, and the need to train teams to operate in this new digital environment. It is concluded that, although still under development, the metaverse represents a promising strategy for organizations seeking innovation and competitive positioning in the current digital landscape. | |
| dc.identifier.citation | Silva, Rafael Brulinger da. A integração do metaverso na gestão comercial impactos na experiencia do consumidor e nas estratégias de venda. 2025. Trabalho de conclusão de Curso )Tecnologia em Gestão comercial (EaD) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, Ji-Paraná, 2025. | |
| dc.identifier.doi | 10.47573/aya.5379.3.3.16 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/1867 | |
| dc.language.iso | Português | pt_BR |
| dc.publisher | Aya editora | |
| dc.publisher.campi | Campus Ji-Paraná | pt_BR |
| dc.publisher.program | Tecnologia em Gestão Comercial (EaD) | pt_BR |
| dc.subject | Metaverso | |
| dc.subject | Gestão comercial | |
| dc.subject | Experiencia do consumidor | |
| dc.subject | Estratégias de venda | |
| dc.subject | Inovação digital | |
| dc.subject.keyword | Metaverse | |
| dc.subject.keyword | Commercial management | |
| dc.subject.keyword | Consumer experience | |
| dc.subject.keyword | Sales strategies | |
| dc.subject.keyword | Digital innovation | |
| dc.title | A integração do metaverso na gestão comercial impactos na experiência do consumidor e nas estratégias de venda | |
| dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso | |
| local.contributor.organizador | Souza, Francisco Wenderson Pereira de |