Impacto da transformação digital no desempenho comercial das empresas
| dc.contributor.advisor | Fausto, Ilma Rodrigues de Souza | |
| dc.contributor.author | Rocha, Douglas Santos da | |
| dc.date.accessioned | 2025-08-13T19:38:18Z | |
| dc.date.available | 2025-08-13T19:38:18Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description | Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia Campus Ji-Paraná, como requisito para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão Comercial. | |
| dc.description.abstract | A transformação digital deixou de ser uma escolha e passou a ser uma necessidade vital para o crescimento e a sobrevivência das empresas em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo. Neste contexto, o estudo buscou compreender como a digitalização vem impactando o desempenho comercial das organizações, revelando que os efeitos vão muito além da modernização tecnológica. A metodologia utilizada foi baseada em uma revisão bibliográfica criteriosa, permitindo uma análise aprofundada de estudos recentes sobre o tema. Os resultados apontaram que empresas que adotam tecnologias digitais de forma integrada alcançam ganhos expressivos em produtividade, relacionamento com o cliente e visibilidade de marca. Além disso, foi possível perceber que a personalização do atendimento, o uso estratégico de dados e a agilidade nos processos são fatores que impulsionam diretamente os indicadores comerciais. No entanto, também se evidenciaram desafios importantes, como a resistência cultural, a escassez de profissionais qualificados e a falta de planejamento estratégico. A conclusão aponta que o sucesso da transformação digital está diretamente relacionado à capacidade da organização de alinhar tecnologia com cultura e propósito, entendendo que cada inovação só gera impacto real quando é apropriada pelas pessoas. Assim, o desempenho comercial deixa de depender apenas de metas numéricas e passa a refletir uma construção mais ampla, conectada às mudanças sociais, comportamentais e tecnológicas do mundo contemporâneo. | |
| dc.description.abstract2 | Digital transformation is no longer a choice; it has become a vital necessity for the growth and survival of companies in an increasingly dynamic and competitive market. In this context, the study sought to understand how digitalization has been impacting organizations' commercial performance, revealing that the effects go far beyond technological modernization. The methodology used was based on a thorough literature review, allowing for an in-depth analysis of recent studies on the topic. The results indicated that companies that adopt digital technologies in an integrated manner achieve significant gains in productivity, customer relationships, and brand visibility. Furthermore, it was possible to observe that personalized service, the strategic use of data, and process agility are factors that directly drive commercial indicators. However, significant challenges were also highlighted, such as culturais resistance, the shortage of qualified professionals, and a lack of strategic planning. The conclusion indicates that the success of digital transformation is directly related to the organization's ability to align technology with culture and purpose, understanding that each innovation only generates a real impact when it is appropriated by people. Thus, business performance no longer relies solely on numerical targets and begins to reflect a broader construct, connected to the social, behavioral, and technological changes of the contemporary world. | |
| dc.identifier.citation | ROCHA, Douglas Santos da. Impacto da transformação digital no desempenho comercial das empresas. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnologia em Gestão Comercial (EaD) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, Ji-Paraná, 2025. | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/1945 | |
| dc.language.iso | Português | pt_BR |
| dc.publisher.campi | Campus Ji-Paraná | pt_BR |
| dc.publisher.program | Tecnologia em Gestão Comercial (EaD) | pt_BR |
| dc.subject | Transformação digital | |
| dc.subject | Desempenho comercial | |
| dc.subject | Tecnologia | |
| dc.subject | Inovação | |
| dc.subject | Cultura organizacional | |
| dc.subject.keyword | Digital transformation | |
| dc.subject.keyword | Business performance | |
| dc.subject.keyword | Technology | |
| dc.subject.keyword | Innovation | |
| dc.subject.keyword | Organizational culture | |
| dc.title | Impacto da transformação digital no desempenho comercial das empresas | |
| dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso | pt_BR |