Gestão da reputação on-line: estratégias de marketing para a construção da imagem corporativa
| dc.contributor.advisor | Carmo, Juliana Maria Lima do | |
| dc.contributor.author | Oliveira, Maria de Fátima | |
| dc.date.accessioned | 2025-02-07T19:25:51Z | |
| dc.date.available | 2025-02-07T19:25:51Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description | Trabalho de Conclusão de Curso na modalidade artigo apresentado ao curso Superior de Tecnologia em Gestão COmercial EaD, Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de Rondônia, Campus Porto Velho Zona Norte, como requisito de avaliação parcial para obtenção do títuto de Tecnóloga em Gestão Comercial | |
| dc.description.abstract | No cenário digital atual, a reputação on-line desempenha um papel crucial na percepção pública e no sucesso das empresas. Com o crescimento das interações em plataformas digitais e a facilidade de acesso às avaliações de consumidores, torna-se indispensável para as empresas gerenciar de forma estratégica sua imagem no ambiente virtual. Este trabalho explora a crescente relevância da gestão da reputação on-line para o sucesso das empresas no mercado atual, com foco em pequenas e médias empresas. A pesquisa busca identificar as práticas mais eficazes para gerenciar avaliações negativas e interações públicas em redes sociais, oferecendo orientações práticas e adaptáveis a diferentes contextos empresariais. Além de contribuir para a literatura existente, o estudo investiga como estratégias de marketing podem ser aplicadas para fortalecer a presença digital e aprimorar a imagem das empresas no ambiente virtual. | |
| dc.description.abstract2 | In today's digital landscape, online reputation plays a crucial role in shaping public perception and determining the success of businesses. With the growing interactions on digital platforms and the ease of access to customer reviews, it has become essential for companies to strategically manage their image in the virtual environment. This study explores the increasing importance of online reputation management for business success, focusing on small and medium-sized enterprises. The research aims to identify the most effective practices for handling negative reviews and public interactions on social media, providing practical and adaptable guidance for different business contexts. In addition to contributing to existing literature, the study examines how marketing strategies can be applied to strengthen digital presence and enhance the companies' image in the online environment. | |
| dc.identifier.citation | Oliveira, Maria de Fátima de. Gestão da reputação on-line: estratégias de marketing para a construção da imagem corporativa. Orientadora Juliana Maria Lima do Carmo. 2024. 16 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Superior de Tecnologia em Gestão Comercial EAD). Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, Porto Velho-RO, 2025 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/1602 | |
| dc.language.iso | Português | pt_BR |
| dc.publisher.campi | Campus Porto Velho Zona Norte | pt_BR |
| dc.publisher.program | Tecnologia em Gestão Comercial (EaD) | pt_BR |
| dc.subject | Visão | |
| dc.subject | Empresarial | |
| dc.subject | Gerenciamento | |
| dc.subject | Digital | |
| dc.subject.keyword | Image | |
| dc.subject.keyword | Corporate | |
| dc.subject.keyword | Management | |
| dc.subject.keyword | Digital | |
| dc.title | Gestão da reputação on-line: estratégias de marketing para a construção da imagem corporativa | |
| dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso | pt_BR |