A Influência das mídias sociais no âmbito comercial
| dc.contributor.advisor | Fausto, Ilma Rodrigues de Souza | |
| dc.contributor.author | Nunes, Lucicleide Penha | |
| dc.date.accessioned | 2023-12-06T12:03:42Z | |
| dc.date.available | 2023-12-06T12:03:42Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description | Trabalho apresentado ao Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia Campus Ji-Paraná, como requisito para obtenção do título de Superior de Tecnologia em Gestão Comercial. | |
| dc.description.abstract | Este artigo oferece uma análise abrangente sobre o uso das mídias sociais no contexto comercial e sua crescente importância nas estratégias de marketing das empresas. Inicialmente, discutimos a evolução das mídias sociais, destacando as principais plataformas e seu impacto cada vez mais significativo no ambiente de negócios. Posteriormente, examinamos como as empresas têm aproveitado as mídias sociais para promover seus produtos e serviços, alcançar seu público-alvo e impulsionar as vendas, destacando a diversidade de abordagens utilizadas nesse processo. Um foco importante deste estudo recai sobre o papel dos influenciadores digitais e como suas atividades podem influenciar as decisões de compra dos consumidores. Além disso, enfatizamos a importância do engajamento do público nas mídias sociais, como meio de aumentar a visibilidade e a reputação de uma marca, considerando a relevância de métricas como curtidas, comentários e compartilhamentos. O artigo também explora as ferramentas disponíveis para o monitoramento e análise de dados, permitindo que as empresas avaliem o retorno sobre o investimento (ROI) de suas campanhas de mídia social e tomem decisões estratégicas mais informadas. No entanto, ao abordar os desafios enfrentados pelas empresas no uso das mídias sociais, destacamos a necessidade de gerenciar a reputação online, lidar com a concorrência acirrada e proteger os dados dos usuários. Por fim, ressaltamos as oportunidades que surgem com o uso estratégico das mídias sociais, ressaltando como as empresas podem se beneficiar do ambiente dinâmico e interativo das plataformas digitais para ampliar seu alcance e fortalecer sua presença no mercado. Considerando a análise abrangente realizada neste estudo sobre o uso das mídias sociais no ambiente comercial, é crucial reconhecer que essas plataformas desempenham um papel fundamental no atual cenário de marketing e negócios. A crescente influência das mídias sociais exige que as empresas adotem estratégias bem fundamentadas para se destacarem em um ambiente altamente competitivo e em constante evolução. Ao compreender a importância do engajamento do público, as empresas devem investir em conteúdo relevante e estratégias de interação que estimulem a participação dos usuários. Além disso, é essencial que as empresas priorizem o monitoramento e análise de dados para avaliar o desempenho de suas campanhas de mídia social e garantir um uso eficiente dos recursos. No entanto, é crucial enfrentar os desafios associados ao uso das mídias sociais, como a gestão da reputação online e a proteção de dados dos usuários, por meio da implementação de práticas sólidas de segurança e transparência. Ao superar tais desafios, as empresas podem explorar as oportunidades oferecidas pelas mídias sociais para expandir sua base de clientes, fortalecer sua marca e garantir uma vantagem competitiva duradoura no mercado em constante mudança. | |
| dc.description.abstract2 | This article provides a comprehensive analysis of the use of social media in the business context and its growing importance in companies' marketing strategies. Initially, we discuss the evolution of social media, highlighting the main platforms and their increasingly significant impact on the business environment. Subsequently, we examine how companies have leveraged social media to promote their products and services, reach their target audience, and boost sales, emphasizing the diversity of approaches used in this process. A significant focus of this study is on the role of digital influencers and how their activities can influence consumer purchasing decisions. Additionally, we emphasize the importance of audience engagement on social media as a means to increase brand visibility and reputation, considering the relevance of metrics such as likes, comments, and shares. The article also explores tools available for monitoring and data analysis, enabling companies to assess the return on investment (ROI) of their social media campaigns and make more informed strategic decisions. However, in addressing the challenges faced by companies in using social media, we highlight the need to manage online reputation, deal with fierce competition, and protect user data. Finally, we underscore the opportunities that arise with the strategic use of social media, highlighting how companies can benefit from the dynamic and interactive nature of digital platforms to expand their reach and strengthen their market presence. Considering the comprehensive analysis conducted in this study on the use of social media in the business environment, it is crucial to recognize that these platforms play a fundamental role in the current marketing and business landscape. The increasing influence of social media requires companies to adopt well-founded strategies to stand out in a highly competitive and ever-evolving environment. By understanding the importance of audience engagement, companies should invest in relevant content and interaction strategies that encourage user participation. Additionally, it is essential for companies to prioritize monitoring and data analysis to evaluate the performance of their social media campaigns and ensure efficient use of resources. However, overcoming challenges associated with social media use, such as managing online reputation and protecting user data, is crucial through the implementation of robust security and transparency practices. By overcoming such challenges, companies can explore the opportunities offered by social media to expand their customer base, strengthen their brand, and ensure a lasting competitive advantage in the ever-changing market. | |
| dc.identifier.citation | NUNES, Lucicleide Penha. A Influência das mídias sociais no âmbito comercial. Orientadora: Fausto, Ilma Rodrigues de Souza. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnologia em Gestão Comercial (EaD)), Instituto Federal de Rondônia, Ji-Paraná, 2023. | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/603 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.publisher.campi | Campus Ji-Paraná | |
| dc.publisher.program | Tecnologia em Gestão Comercial (EaD) | |
| dc.subject | Mídia social | |
| dc.subject | Marketing | |
| dc.subject | Comércio | |
| dc.subject.keyword | Social media | |
| dc.subject.keyword | Marketing | |
| dc.subject.keyword | Commerce | |
| dc.title | A Influência das mídias sociais no âmbito comercial | |
| dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso |