O desenvolvimento de uma solução para o armazenamento dos dados oriundos da comunicação via WhatsApp

Abstract

O presente trabalho apresenta o desenvolvimento de uma solução automatizada para coleta, processamento e armazenamento de dados oriundos da comunicação via WhatsApp, aplicada à infraestrutura da empresa MPA, organização voltada ao reflorestamento sustentável na Amazônia. O estudo teve como objetivo desenvolver um fluxo automatizado de coleta, processamento e armazenamento de mensagens via WhatsApp, visando otimizar a comunicação da empresa Meu Pé de Árvore com os agricultores familiares na Amazônia, fortalecendo a gestão das informações técnicas para a promoção e restauração ambiental sustentável. Para isso, foram utilizadas ferramentas como N8N, Evolution API e Supabase, integradas por meio de workflows automatizados responsáveis pela captura, tratamento e armazenamento dos dados compartilhados via plataforma de mensageria. A metodologia adotada caracteriza-se como uma pesquisa aplicada, de abordagem qualitativa e natureza exploratória, fundamentada em levantamento bibliográfico e na implementação prática da solução proposta. O desenvolvimento compreendeu as etapas de análise dos requisitos, estudo das tecnologias envolvidas, configuração do ambiente computacional para identificar, processar e armazenar diferentes tipos de dados, como textos e imagens. Os resultados obtidos demonstraram que a solução possibilitou maior organização das informações, melhoria no gerenciamento dos dados estruturados e otimização dos fluxos de comunicação utilizados pela organização. Além disso, identificou-se potencial de expansão futura do sistema para tratamento de outros formatos de dados, como áudios e vídeos, permitindo aplicações voltadas à governança de dados e integração com modelos de inteligência artificial. Conclui-se que a solução desenvolvida contribui tecnologicamente para automação e gerenciamento de informações em ambientes organizacionais que utilizam plataformas de mensageria como principal meio de comunicação.