Marketing digital em pequenos negócios: fundamentos, tendências e desafios a partir de uma revisão de literatura

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dc.contributor.advisorFausto, Ilma Rodrigues de Souza
dc.contributor.authorCarvalho, Gleice de Paula
dc.contributor.authorSouza, Rubens Gonçalves de
dc.date.accessioned2025-07-30T17:21:02Z
dc.date.available2025-07-30T17:21:02Z
dc.date.issued2025
dc.descriptionArtigo entregue como trabalho de conclusão de curso ao Instituto federal de Rondônia (IFRO) campus Ji-Paraná, como requisito para obtenção de colação de grau de tecnologia em gestão comercial, junto ao curso de gestão comercial.
dc.description.abstractForam analisados os fundamentos e as principais tendências do marketing digital aplicadas a pequenos negócios, com o intuito de compreender como essas práticas vêm sendo utilizadas de maneira estratégica no contexto dos micros e pequenos empreendimentos. Buscou-se identificar ferramentas acessíveis, desafios enfrentados e caminhos viáveis para a inserção digital, especialmente diante da crescente digitalização do consumo. A metodologia adotada consistiu em uma revisão da literatura, com abordagem qualitativa, exploratória e descritiva, utilizando como base estudos publicados entre 2019 e 2024, extraídos de livros, artigos científicos e publicações institucionais. A análise indicou que, apesar das limitações financeiras, técnicas e estruturais, o marketing digital apresenta potencial para transformar a forma como pequenos negócios se posicionam, atraem e mantêm seus clientes. Estratégias como o marketing de conteúdo, a atuação em redes sociais, o uso de automação, a personalização de mensagens e a adoção de ferramentas gratuitas se mostraram eficazes na geração de valor e fortalecimento da marca. Foram identificadas barreiras recorrentes, como a ausência de conhecimento técnico, a resistência à inovação, a dificuldade de planejamento e a baixa mensuração de resultados. Apesar desses obstáculos, constatou-se que a democratização do acesso às tecnologias, aliada ao apoio de instituições como o SEBRAE e à ampliação da educação empreendedora, tem possibilitado o avanço da digitalização de forma gradual e adaptada à realidade dos pequenos empreendedores. Concluiu-se que a adoção do marketing digital por esse público depende menos de recursos financeiros e mais de orientação, planejamento e disposição para inovar. Sugere-se, para pesquisas futuras, a realização de estudos de campo e a análise de casos reais, a fim de aprofundar o entendimento da aplicação prática das estratégias digitais em diferentes contextos sociais e regionais.
dc.description.abstract2The fundamentals and main trends of digital marketing applied to small businesses were analyzed in order to understand how these practices have been strategically used in the context of micro and small enterprises. The aim was to identify accessible tools, challenges faced, and viable paths for digital inclusion, especially in light of the increasing digitalization of consumer behavior. The methodology adopted consisted of a literature review with a qualitative, exploratory, and descriptive approach, based on studies published between 2019 and 2024, extracted from books, scientific articles, and institutional publications. The analysis indicated that, despite financial, technical, and structural limitations, digital marketing has the potential to transform the way small businesses position themselves, attract, and retain customers. Strategies such as content marketing, social media presence, automation, message personalization, and the use of free tools proved effective in generating value and strengthening brand identity. Recurring barriers were identified, such as the lack of technical knowledge, resistance to innovation, difficulty in planning, and limited result measurement. Despite these obstacles, it was found that the democratization of access to technology, combined with support from institutions such as SEBRAE and the expansion of entrepreneurial education, has enabled the gradual advancement of digitalization adapted to the reality of small entrepreneurs. It was concluded that the adoption of digital marketing by this group depends less on financial resources and more on guidance, planning, and willingness innovate. For future research, field studies and real case analyses are suggested in order to deepen the understanding of the practical application of digital strategies in different social and regional contexts.
dc.identifier.citationCARVALHO, Gleice de Paula. SOUZA, Rubens Gonçalves de. Marketing digital em pequenos negócios: fundamentos, tendências e desafios a partir de uma revisão de literatura. Orientadora: Ilma Rodrigues de Souza Fausto. 2025. 25 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnologia em Gestão Comercial), Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, Ji-Paraná, 2025.
dc.identifier.isbn978-65-5379-770-3
dc.identifier.urihttp://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/1913
dc.language.isoPortuguêspt_BR
dc.latteshttp://lattes.cnpq.br/9178256641849246
dc.publisherAYA Editora
dc.publisher.campiCampus Ji-Paranápt_BR
dc.publisher.programTecnologia em Gestão Pública (EaD)pt_BR
dc.subjectMarketing digital
dc.subjectPequenos Negócios
dc.subjectTendências
dc.subjectEstratégias digitais
dc.subjectInclusão Tecnológica
dc.subject.keywordDigital marketing
dc.subject.keywordsmall businesses
dc.subject.keywordtrends
dc.subject.keywordDigital strategies
dc.subject.keywordtechnological
dc.titleMarketing digital em pequenos negócios: fundamentos, tendências e desafios a partir de uma revisão de literatura
dc.typeTrabalho de Conclusão de Curso
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