Tecnologias Disruptivas na Gestão Comercial
| dc.contributor.advisor | Souza, Francisco Wenderson Pereira de | |
| dc.contributor.author | Silva, Juliana Azevedo da | |
| dc.date.accessioned | 2025-03-28T16:29:20Z | |
| dc.date.available | 2025-03-28T16:29:20Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description | Este trabalho foi apresentado ao Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, Campus Ji-Paraná, em cumprimento aos requisitos para a obtenção do título de Tecnólogo em Gestão Comercial. | |
| dc.description.abstract | O presente trabalho aborda o impacto das tecnologias disruptivas na gestão comercial, focando em inovações como Inteligência Artificial, Big Data, Automação Robótica de Processos (RPA), blockchain e Realidade Aumentada. O objetivo foi analisar como essas tecnologias alteram as estratégias comerciais, beneficiam processos internos e externos e demandam novas qualificações profissionais. A metodologia consistiu em uma revisão bibliográfica com a análise de estudos publicados entre 2018 e 2024, coletados na base Google Scholar. Os resultados indicaram que a adoção dessas tecnologias proporciona melhorias na eficiência operacional, maior precisão nas decisões comerciais e um aprimoramento na personalização do atendimento ao cliente. Constatou-se, também, que as inovações tecnológicas exigem uma adaptação significativa das empresas, principalmente em relação à capacitação dos profissionais. As conclusões evidenciam a relevância das tecnologias disruptivas para o fortalecimento da competitividade empresarial, contribuindo tanto para o avanço do conhecimento acadêmico quanto para o desenvolvimento prático da gestão comercial. | |
| dc.description.abstract2 | This study addresses the impact of disruptive technologies on commercial management, focusing on innovations such as Artificial Intelligence, Big Data, Robotic Process Automation (RPA), blockchain, and Augmented Reality. The objective was to analyze how these technologies alter commercial strategies, enhance internal and external processes, and require new professional skills. The methodology consisted of a bibliographic review analyzing studies published between 2018 and 2024, collected from the Google Scholar database. The results indicated that the adoption of these technologies provides improvements in operational efficiency, greater accuracy in commercial decision-making, and enhanced personalization in customer service. It was also found that technological innovations require significant adaptation from companies, especially regarding workforce training. The conclusions highlight the relevance of disruptive technologies for strengthening business competitiveness, contributing to both academic knowledge and the practical development of commercial management | |
| dc.identifier.citation | SILVA, Juliana Azevedo da. Tecnologias Disruptivas na Gestão Comercial. Orientador: Francisco Wenderson Pereira de Souza. 2025. 27 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnologia em Gestão comercial EaD) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, Ji_paraná, 2025. | |
| dc.identifier.issn | 1687-0817 Qualis B2 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/1696 | |
| dc.language.iso | Português | pt_BR |
| dc.publisher | Revista ft | |
| dc.publisher.campi | Campus Ji-Paraná | pt_BR |
| dc.publisher.program | Tecnologia em Gestão Comercial (EaD) | pt_BR |
| dc.subject | Tecnologias Disruptivas | |
| dc.subject | Gestão Comercial | |
| dc.subject | Inteligência Artificial | |
| dc.subject | Big Data | |
| dc.subject.keyword | Disruptive Technologies | |
| dc.subject.keyword | Commercial Management | |
| dc.subject.keyword | Artificial Intelligence | |
| dc.subject.keyword | Big Data | |
| dc.title | Tecnologias Disruptivas na Gestão Comercial | |
| dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso | pt_BR |