Marketing digital nas redes sociais: como as empresas utilizam o poder do engajamento para impulsionar resultados
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2023
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Resumo
O marketing digital nas redes sociais tornou-se uma ferramenta indispensável no cenário empresarial contemporâneo. Esta tese examina a importância do engajamento nas redes sociais para o sucesso das empresas. Ao delimitar o tema, abordamos a utilização crescente das redes sociais virtuais pelas corporações, destacando a necessidade de fidelizar clientes, atrair novos e interagir com o público-alvo. Ao longo do estudo, discutimos a relevância da definição precisa do público-alvo e da criação de conteúdo relevante, ressaltando a segmentação, personalização, compreensão da psicologia do consumidor e o uso estratégico do storytelling. Exploramos diversos tipos de engajamento, incluindo social, emocional, educacional, de apoio e de cocriação, demonstrando como cada um pode ser aplicado eficazmente nas estratégias de marketing digital. No âmbito acadêmico, esta pesquisa contribui para o campo do marketing digital, fornecendo insights importantes sobre como as empresas tiram lucros do potencial de engajamento nas redes sociais.
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Palavras-chave
Marketing, Redes Sociais, Engajamento, Divulgação, Comunicação Facilitada