Eficiência em gestão comercial: estratégias e práticas para o aumento da competitividade nas empresas

Abstract

A aplicação de processos profissionais de gestão comercial faz fluir a gestão de uma empresa, agregando-lhe um diferencial competitivo ao torná-la eficiente em termos de custo e eficaz no atendimento. A empresa que trabalha de acordo com modernas ferramentas de gestão tem flexibilidade e sabe atender aos imprevistos, obtém informações de forma precisa, dentro do tempo esperado, a fim de cumprir as propostas traçadas. Compreender o ambiente de mercado e posicionar a empresa de forma estratégica é outro objetivo crucial da gestão comercial. Isso inclui análise de tendências de mercado, monitoramento da concorrência, e adaptação às mudanças do mercado. O desenvolvimento de uma estratégia competitiva ajuda a empresa a definir claramente como diferenciar suas ofertas e capturar maior quota de mercado. Assim, o objetivo do presente estudo é de investigar e identificar estratégias de gestão comercial que contribuam para o aumento da competitividade e eficiência nas empresas. Os resultados indicam que empresas que adotam estratégias integradas de gestão comercial, aliadas ao monitoramento contínuo do mercado, ao uso de ferramentas analíticas e à promoção de uma cultura organizacional voltada para a inovação, conseguem antecipar tendências, criar diferenciais competitivos e melhorar seu desempenho operacional.