A essencialidade do marketing digital para as micro e pequenas empresas na era conectada: projeto de Intervenção

Abstract

Este artigo tecnológico tem como objetivo apresentar propostas de intervenções para melhorias na gestão do marketing digital de uma microempresa, localizada em Porto Velho/RO, atuante nos setores de comércio e serviços. A empresa comercializa toners, cartuchos, itens de informática, papelaria, além de oferecer locação de impressoras, serviços de impressão e plastificação. Foi realizado diagnóstico por meio de entrevista com o proprietário e análise de ambiente. A pesquisa buscou compreender como a empresa utiliza o marketing digital na promoção dos produtos e na fidelização dos clientes. A metodologia adotada foi qualitativa, com revisão bibliográfica extraída de livros, artigos científicos e publicações institucionais, com foco intervencionista. A partir da identificação dos principais desafios enfrentados pela empresa, foram discutidas estratégias para aumentar as vendas, melhorar o relacionamento com os consumidores e fortalecer a presença digital.. Compreender o funcionamento do marketing digital nesse ambiente é crucial para o sucesso e adaptação das empresas às novas exigências do mercado. A era digital tem provocado transformações significativas afetando diretamente a forma como as empresas se posicionam no mercado. Nesse cenário, o marketing digital se apresenta como um recurso estratégico para pequenos negócios, oferecendo soluções eficazes e econômicas para ampliar a visibilidade da marca, conquistar clientes e consolidar sua atuação no mercado.