A Influência do marketing digital nas vendas do varejo alimentar de Tenório-PB: um estudo aplicado no supermercado Nossa Senhora de Fátima

Abstract

Este artigo tecnológico analisa a influência do marketing digital nas vendas do Supermercado Nossa Senhora de Fátima, localizado no município de Tenório-PB. O trabalho teve como objetivo verificar de que forma o uso de estratégias de marketing digital pode contribuir para melhorar as vendas e o relacionamento com os clientes em um comércio varejista de pequeno porte. A pesquisa possui abordagem qualitativa e caráter exploratório, sendo desenvolvida a partir da observação da rotina do supermercado e da análise das formas de divulgação utilizadas pelo estabelecimento. Os resultados indicaram que o supermercado possui baixa presença nas mídias digitais, utilizando principalmente meios tradicionais de divulgação, como carro de som e cartazes. Diante dessa situação, o estudo propõe estratégias simples e de baixo custo, como a criação de perfis nas redes sociais, o uso do WhatsApp Business para atendimento e divulgação de promoções, além do planejamento básico de postagens. Conclui-se que a utilização planejada do marketing digital pode aumentar a visibilidade do supermercado, fortalecer o relacionamento com os clientes e contribuir para o aumento das vendas, tornando-se uma ferramenta importante para a gestão comercial em cidades de pequeno porte como Tenório-PB.