O impacto da transformação digital nas estratégias de vendas das empresas
| dc.contributor.advisor | Ibiapina, Iveltyma Roosemalen Passos | |
| dc.contributor.author | Bora, Mateus Silva | |
| dc.date.accessioned | 2025-12-15T12:46:36Z | |
| dc.date.available | 2025-12-15T12:46:36Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description | Artigo científico publicado como Trabalho de Conclusão de Curso ao Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia (IFRO), Campus Jaru como requisito parcial para obtenção do grau de Tecnólogo em Gestão Comercial. | |
| dc.description.abstract | O presente trabalho trata-se de uma análise de doze pesquisas publicadas entre 2020 e 2025 com o objetivo de compreender como tecnologias digitais influenciam o desempenho comercial. Os resultados indicam que recursos como automação, CRM, análise de dados, plataformas digitais, experiência omnicanal e serviços phygitais ampliam a eficiência operacional, fortalecem o relacionamento com o consumidor e elevam as taxas de conversão. Identificou-se que a maturidade digital depende da integração entre pessoas, processos e tecnologias, sendo influenciada por cultura organizacional, liderança e capacidade de adaptação. Além disso, constata-se que a adoção de tecnologias digitais possibilita o aumento de vendas, redução de custos e maior precisão estratégica. Conclui-se que a transformação digital redefine a lógica comercial, tornando-se indispensável para a competitividade e sustentabilidade das estratégias de vendas em mercados dinâmicos. | |
| dc.description.abstract2 | The present work is an analysis of twelve studies published between 2020 and 2025 with the objective of understanding how digital technologies influence commercial performance. The results indicate that resources such as automation, CRM, data analysis, digital platforms, omnichannel experience, and phygital services increase operational efficiency, strengthen the relationship with the consumer, and increase conversion rates. It was identified that digital maturity depends on the integration between people, processes and technologies, being influenced by organizational culture, leadership and adaptability. In addition, it is found that the adoption of digital technologies enables increased sales, cost reduction, and greater strategic precision. It is concluded that digital transformation redefines the commercial logic, becoming indispensable for the competitiveness and sustainability of sales strategies in dynamic markets | |
| dc.identifier.citation | Bora, Mateus Silva. O impacto da transformação digital nas estratégias de vendas das empresas. Orientador: Iveltyma Roosemalem Passos Ibiapina. 2025. 27 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Superior de Tecnologia em Gestão Comercial (EaD)), Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, Jaru, 2025. | |
| dc.identifier.doi | 10.69807/2966-0785.2025.222 | |
| dc.identifier.issn | 2966-0785 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/2237 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.publisher | Revista Acadêmica da Lusofonia | |
| dc.publisher.campi | Campus Jaru | |
| dc.publisher.program | Tecnologia em Gestão Comercial (EaD) | |
| dc.relation.ispartofseries | v. 2, n. 11, p. 1–24 | |
| dc.subject | Tecnologia digital | |
| dc.subject | Maturidade digital | |
| dc.subject | Desempenho comercial | |
| dc.subject.keyword | Digital technology | |
| dc.subject.keyword | Digital maturity | |
| dc.subject.keyword | Commercial performance | |
| dc.title | O impacto da transformação digital nas estratégias de vendas das empresas | |
| dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso |