Tecnologia em Gestão Comercial

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Gestão do Conhecimento nas empresas: desafios e contribuições didáticas
(2024) Laurido, Francinete Paiva; Pereira, Rosa Martins Costa
Este estudo nasceu da preocupação em compreender o ambiente de trabalho e as reais necessidades que colaboradores e gestores enfrentam diariamente na sua atuação profissional, desde a introdução de novos funcionários ao setor de trabalho, tendo como premissa a importância do conhecimento para o aprimoramento empresarial e profissional. Nesse sentido, buscou-se investigar o seguinte problema: como o Gestor Comercial pode utilizar a gestão do conhecimento na prática? A metodologia utilizada para responder a questão consistiu em Pesquisa Bibliográfica Descritiva, com base na análise de conteúdo sistematizada por Laurence Bardin – pré-análise dos conteúdos; exploração do material; categorização e tratamento dos resultados; inferência e interpretação dos dados. A principal fonte de pesquisa foi a base de dados da plataforma digital de objetos educacionais abertos – EduCAPES. A investigação teve como objetivo analisar informações sobre práticas de gestão do conhecimento nas empresas, a fim de apresentar contribuições didáticas que possam ser utilizadas pelo gestor no gerenciamento e transmissão do conhecimento. O esforço permitiu, ainda, uma análise sobre a importância da gestão de conhecimento para o êxito das organizações.