Gestão de custos e inovação na renovação de frota empresarial: um estudo de caso em uma empresa de telecomunicações

Abstract

A gestão de frotas é um elemento estratégico para empresas que dependem de mobilidade operacional, impactando diretamente nos custos e na eficiência dos serviços. Este estudo tem como objetivo analisar a aplicação de práticas de gestão de custos e inovação na renovação e padronização de uma frota veicular em uma empresa de telecomunicações, situada em Vilhena, Rondônia. Trata-se de um estudo de caso aplicado, desenvolvido entre setembro de 2025 e a etapa final de execução em junho de 2026, a partir da análise de uma frota de 25 veículos com elevado tempo de uso e ausência de controle gerencial estruturado. Foram realizadas pesquisas de mercado, aquisição de veículos em condições comerciais vantajosas, estabelecimento de parcerias com fornecedores e implementação de soluções técnicas internas, além da criação de controles operacionais por meio de planilhas eletrônicas e rotinas de coleta de dados. Os resultados evidenciaram reduções significativas nos custos de aquisição, manutenção, serviços operacionais e gestão da frota, bem como melhoria na padronização, confiabilidade dos veículos e eficiência operacional. Observou-se também que a adoção de soluções técnicas próprias e estratégias de negociação contribuiu para a otimização de recursos e redução da dependência de serviços terceirizados de alto custo. Conclui-se que a integração entre gestão estratégica, controle operacional e inovação aplicada permite alcançar ganhos relevantes de eficiência e redução de custos, mesmo em contextos com recursos limitados.