O uso da gestão comercial unida a educação financeira para microempreendedores

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dc.contributor.advisorPinheiro, Aline Gomes Lopes
dc.contributor.authorVarela, Josiane Capellaro
dc.contributor.authorVarela, Jessica Capellaro
dc.date.accessioned2025-03-31T15:32:30Z
dc.date.available2025-03-31T15:32:30Z
dc.date.issued2025
dc.descriptionArtigo científico apresentado ao curso Tecnologia em Gestão Comercial do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia (IFRO) - Campus Colorado do Oeste, como requisito parcial para obtenção do Título de Tecnóloga em Gestão Comercial.
dc.description.abstractO estudo propõe uma intervenção para melhorar a gestão comercial de uma padaria em Colorado do Oeste, Rondônia. A análise do funcionamento do estabelecimento foi fundamentada na Teoria dos Recursos e Capacidades, destacando o uso eficiente dos recursos internos para alcançar vantagem competitiva, e nos princípios da Gestão da Qualidade Total (TQM), com foco na satisfação do cliente. Após avaliar a estrutura e operações, o objetivo é compreender o contexto da padaria para apresentar ferramentas de melhoria que aperfeiçoem processos, eliminem desperdícios e aprimorem o desempenho comercial. Através da revisão bibliográfica juntamente com a intervenção de educação financeira unida com práticas simples de gestão comercial foi possível a percepção da carência de conhecimento, competência e organização do tempo em relação à gestão financeira da empresa em análise. Contudo a abordagem, baseada em teorias e práticas científicas, busca criar estratégias eficazes para o desenvolvimento comercial do negócio.
dc.description.abstract2The study proposes an intervention to improve the commercial management of a bakery in Colorado do Oeste, Rondônia. The analysis of the establishment's functioning was based on the Theory of Resources and Capabilities, highlighting the efficient use of internal resources to achieve competitive advantage, and on the principles of Total Quality Management (TQM), focusing on customer satisfaction. After evaluating the structure and operations, the objective is to understand the context of the bakery to present improvement tools that improve processes, eliminate waste and improve commercial performance. Through the literature review together with the intervention of financial education combined with simple commercial management practices, it was possible to perceive the lack of knowledge, competence and organization of time in relation to the financial management of the company under analysis. However, the approach, based on scientific theories and practices, seeks to create effective strategies for the commercial development of the business.
dc.identifier.citationVARELA, Josiane Capellaro; VARELA, Jessica Capellaro. O uso da gestão comercial unida a educação financeira para microempeendedores. Orientadora: Aline Gomes Lopes Pinheiro. 2025. 13 f. Trabalho de Conclusão de curso ( Tecnologia em Gestão Comercial EaD), Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, Colorado do Oeste, 2025.
dc.identifier.urihttp://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/1699
dc.language.isoPortuguêspt_BR
dc.latteshttp://lattes.cnpq.br/5947832377256981
dc.latteshttp://lattes.cnpq.br/3481237320875748
dc.publisher.campiCampus Colorado do Oeste
dc.publisher.programTecnologia em Gestão Comercial (EaD)pt_BR
dc.subjectGestão financeira
dc.subjectComercial
dc.subjectAtuação
dc.subject.keywordFinancial management
dc.subject.keywordCommercial
dc.subject.keywordPerformance
dc.titleO uso da gestão comercial unida a educação financeira para microempreendedores
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
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