O papel do marketing digital na prospecção de clientes

Abstract

Nas últimas décadas, o marketing digital consolidou-se como uma das principais estratégias para empresas que buscam ampliar sua presença no mercado e captar novos clientes. Diante disso, este estudo investiga como o marketing digital contribui para a prospecção de clientes, analisando as estratégias mais eficazes nesse processo. A problemática central da pesquisa questiona quais ferramentas digitais são mais relevantes para atrair e converter consumidores no cenário contemporâneo. O objetivo geral é compreender o papel do marketing digital na prospecção, por meio de uma revisão bibliográfica de autores renomados, como Kotler, Rez e Silva, com foco em conceitos como funil de vendas, SEO, inbound marketing, mídia paga e redes sociais. Metodologicamente, trata- se de uma abordagem qualitativa com revisão teórica, buscando consolidar o conhecimento existente e apontar boas práticas. Os resultados apontam que o marketing digital permite ações segmentadas, interativas e mensuráveis, favorecendo a personalização e a automação no relacionamento com o cliente. Conclui-se que o marketing digital não apenas amplia o alcance das marcas, mas também fortalece o relacionamento com o público, sendo essencial para a prospecção no mercado atual.