Sistema de gerenciamento de equipamentos eletrônicos

Abstract

Este documento apresenta o desenvolvimento e a implementação de um sistema web para gerenciamento de equipamentos eletrônicos em processos de conserto, voltado a uma empresa que realizava o controle das entradas, saídas e andamento dos reparos por meio de formulários em papel. Esse modelo tradicional foi identificado como fonte de ineficiência operacional, maior risco de perda de informações, dificuldade de rastreabilidade e pouca transparência sobre o status dos equipamentos. Como solução, o trabalho define o escopo do produto e detalha o levantamento de requisitos, a modelagem comportamental e estrutural do sistema e a documentação técnica do software. O sistema contempla funcionalidades como autenticação, monitoramento, cadastros (clientes, usuários/funcionários, serviços, produtos e fornecedores), gestão e rastreamento de equipamentos, consulta de histórico e suporte a orçamentos, permitindo acompanhar as etapas do fluxo de trabalho e registrar mudanças de status de forma confiável. A metodologia empregada inclui observação do processo real, elaboração de diagramas (casos de uso, classes) e modelagem do banco de dados com dicionário de dados, além do planejamento por backlog. Como resultado, propõe-se uma aplicação que centraliza dados, melhora o controle do processo e apoia uma gestão mais organizada e produtiva.