Eficiência e inovação no setor público: o papel da gestão organizacional e da inteligência artificial na implementação dos ODS

Abstract

O presente estudo analisa como a gestão organizacional e a Inteligência Artificial (IA) podem promover maior eficiência e inovação no setor público, em alinhamento com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030. Com abordagem qualitativa, de natureza exploratória e explicativa, utilizou-se análise documental e de conteúdo para investigar práticas e políticas na administração pública. Os resultados indicam que fatores como estrutura, clima organizacional, políticas de gestão de pessoas e capacitação contínua influenciam diretamente o desempenho dos servidores públicos. Observou-se que a IA, ao automatizar processos e ampliar a capacidade analítica, contribui significativamente para a melhoria dos serviços públicos e o fortalecimento institucional. O estudo destaca ainda a necessidade de capacitação ética e técnica dos servidores e da criação de marcos regulatórios que assegurem o uso responsável da IA. Conclui-se que a integração entre inovação tecnológica, valorização dos servidores e práticas sustentáveis representa um caminho estratégico para uma gestão pública mais eficaz e comprometida com os ODS.