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Gestão de conflitos nas empresas familiares de pequeno e médio porte no setor de panificação de Costa Marques – RO
(0022) Assunção, Edna Nogueira de; Santos, Dulcineia Moreira dos; Pereira, Erica Leticia Fernandes do Prado; Saraiva, Jucier Ricarte
A pesquisa buscou analisar, através de um estudo de caso de uma empresa familiar, como poderiam ser realizadas melhorias na gestão, buscando o aprimoramento de suas práticas atuais. Almeja-se nesse artigo conhecer, entender e descrever quais são os desafios mais vivenciados por empresas cuja gestão seja feita pelo modelo familiar. A administração familiar, é caracterizada por inúmeras vantagens, contudo possui ainda alguns importantes desafios a serem vencidos, o relacionamento entre os familiares também é conflituoso, não havendo, para os subordinados, clara delimitação de funções e autoridade, gerando conflitos desnecessários para a tomada de uma decisão, o que faz com que o processo se torne demasiadamente longo, estressante e cansativo. Neste contexto, ainda há muito a se explorar, pois diante do atual cenário econômico é essencial que tais empresas não fiquem isoladas, tendo por base apenas uma visão egocêntrica de gestão, pois os desafios de sobrevivência, nos quesitos gestão profissionalizada e principalmente sucessão exigem que as empresa familiares estejam preparadas para lidar com essas etapas, e com isso possa se manter em um ambiente cada vez mais líquido e global.
Ética na gestão comercial para potencializar o desempenho empresarial
(2024) Correia, Valmira; Pinheiro, Aline Gomes Lopes
Com este artigo pretende-se consolidar as informações resultantes da pesquisa sobre os benefícios da conduta ética na vida do profissional de um comercio. Sendo que o objetivo da presente pesquisa foi, com bases em pesquisa bibliográfica evidenciar a importância da melhoria na conduta dos profissionais através de conceitos e reflexões que podem auxiliar no desenvolvimento de seu comportamento com sociedade envolvida neste meio. Por meio de levantamento da percepção dos funcionários quanto ao fator ético e comunicação no relacionamento interpessoal, ambiente e condições de trabalho, imagem da empresa no sentido de realização e qualidade de vida. Tratou-se de um estudo de caso que constituiu na investigação por meio de amostragem aleatória simples de uma empresa observando uma ação ética que representa a essência de intenções refletidas e corretas para o profissional viver e atuar no mundo do comercio. Através de uma pesquisa exploratória e descritiva, baseou-se em entrevista e observação para entender como a Ética pode tornar processos produtivos trazer melhorias com mais eficiências e criar modelos de negócios com mais qualidades, permitindo que a empresa se destaque no mercado competitivo atual. Uma gestão comercial bem entrelaçada respeitando as suas limitações e tendo boas éticas são métodos essenciais para manter o crescimento do negócio e superar os concorrentes, pois as decisões empresariais podem ter efeitos positivos ou negativos. A descrição das informações compiladas a partir da pesquisa de campo realizada recebeu uma análise fundamentada na abordagem qualitativa.
Os impactos do marketing digital nas micro e pequenas empresas
(2025) Dias, Almiriane de Paula de Oliveira; Rodrigues, Maray del Carmen Silva
O marketing digital surgiu devido a necessidade da sociedade a se adaptar mediante a transformação digital, assim como as empresas também tiveram que se adaptar, mediante a essas mudanças, essa pesquisa tem como objetivo geral compreender a relação entre o marketing digital e as micro e pequenas empresas, explorando como as redes sociais podem ser utilizadas como ferramentas estratégicas para potencializar resultados e promover competitividade. A metodologia adotada foi a revisão bibliográfica, analisando estudos relevantes que destacam o impacto das redes sociais, o empoderamento do consumidor e as inovações nos modelos de negócios. As principais conclusões indicam que o marketing digital democratizou o acesso às estratégias de comunicação, possibilitando que pequenos negócios fortaleçam sua presença no mercado, construam relações de confiança com seus clientes e explorem nichos de mercado de maneira inovadora, assim como também é observado que a adaptação às constantes mudanças tecnológicas e ao comportamento do consumidor é essencial para a relevância e sustentabilidade dessas empresas.
Metodologias ativas na EPT: O uso da gamificação como suporte de ensino na disciplina de instalação e manutenção de computadores
(2025) Santos, José Jarlison dos; Jesus, Sérgio Nunes de
A educação contemporânea tem direcionado seus esforços à adoção de metodologias que estimulem os estudantes a se engajar ativamente no processo de aprendizagem, especialmente diante das transformações provocadas pelas tecnologias digitais na interação humana e na concepção de mundo. Nesse contexto, destacam-se as metodologias ativas, que promovem maior participação dos discentes no processo educativo. Inserida nesse contexto, a presente pesquisa investigou os efeitos da gamificação como suporte metodológico de ensino na disciplina Instalação e Manutenção de Computadores, ministrada a turmas do 1º ano, do Ensino Médio Técnico Integrado, em instituição pública de Educação Profissional e Tecnológica (EPT). O objetivo principal consistiu em analisar os benefícios da gamificação como estratégia pedagógica voltada à promoção do engajamento discente e à melhoria do processo de ensino e aprendizagem. Como objetivos específicos, propôs-se: (1) identificar os efeitos da gamificação; (2) evidenciar possíveis dificuldades na implementação; (3) verificar a relevância pedagógica; e (4) desenvolver um Produto Educacional, em formato de guia, que auxilie educadores na aplicação da gamificação em sala de aula. A fundamentação teórica baseou-se em autores como Bacich e Moran (2018), Ciavatta (2014), Manacorda (2010), Bussarelo (2016), Fadel et al. (2014), Fardo (2013), Werbach; Hunter (2012), Huizinga (2012), Bardin (2016); Minayo (2009). A intervenção foi organizada em etapas e incorporou elementos característicos da lógica dos jogos digitais, como pontos, níveis, emblemas, moedas e troféus, com os quais os alunos já demonstravam familiaridade. A pesquisa se tratou de um estudo de caso de abordagem qualitativa, de natureza aplicada. Como instrumentos de coleta de dados, utilizaram-se a observação participante e a aplicação de um questionário aos discentes. A análise dos dados ocorreu de forma quantitativa e qualitativa, com base na técnica de análise de conteúdo proposta por Bardin (2016). Os resultados indicaram melhora significativa no engajamento e na cooperação entre os alunos, demonstrando que práticas gamificadas, mesmo quando simples, podem, se bem planejadas e alinhadas ao perfil dos estudantes, favorecer uma participação mais ativa e motivada no contexto da EPT. No entanto, ressalta-se que, a gamificação deve ser compreendida como um recurso complementar ou de suporte que demanda acompanhamento cuidadoso para prevenir possíveis efeitos colaterais, como frustração, ansiedade ou competitividade excessiva. As reflexões oriundas da pesquisa culminaram na elaboração de um material textual que apresenta conceitos, orientações e ferramentas para que educadores possam planejar e implementar práticas gamificadas em suas aulas.
Técnica de administração em venda: desafios, mecanismo e estratégia advindos com o período pandêmico
(2023) Belmiro, Wilias Dias; Meneguelli, Mayra
Esse artigo aborda questões relativas à gestão comercial, técnica de vendas, desafios, estratégias e mecanismos dentro desta área, os tipos de planejamento aplicáveis à área de vendas: administração de serviços, estratégias a serem adotadas, previsões de vendas necessárias e zoneamento de rotas, pois o mundo dos negócios teve que se reestruturar e um dos setores mais atingidos pela pandemia foi o de venda, neste sentido, grande, médias e pequenas empresas tiveram que se reinventar e buscar novas estratégias, superando novos desafios e inovando. A pesquisa realizada foi de revisão bibliográfica, foi consultado artigos, revistas, livros e outras fontes datadas entre os anos de 1995 e 2021 e se usou o método indutivo e quantitativo, com intuito de se obter uma resultante acerca da temática aqui abordada fornecendo um maior esclarecimento acerca da mesma ao leitor, também foi realizado um estudo de caso, visando analisar como a teoria disposta pelos teóricos que embasaram esta pesquisa se relaciona com a prática no cotidiano empresarial, objetivando esclarecer o processo administrativo dentro de uma empresa de pequeno porte, seus desafios e objetivos por meio de um estudo de caso. Para realização desta pesquisa utilizou-se a observação das atividades empresariais onde se percebeu que as pessoas tinham medo de contágio em ambientes físicos de varejo e encontraram facilidade de acesso a essa compra online sem precisar sair do conforto de suas casas.