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O papel do marketing digital na prospecção de clientes
(2025) Rodrigues, Ariane Raira; Gomes, Glicerinaldo de Sousa
Nas últimas décadas, o marketing digital consolidou-se como uma das principais estratégias para empresas que buscam ampliar sua presença no mercado e captar novos clientes. Diante disso, este estudo investiga como o marketing digital contribui para a prospecção de clientes, analisando as estratégias mais eficazes nesse processo. A problemática central da pesquisa questiona quais ferramentas digitais são mais relevantes para atrair e converter consumidores no cenário contemporâneo. O objetivo geral é compreender o papel do marketing digital na prospecção, por meio de uma revisão bibliográfica de autores renomados, como Kotler, Rez e Silva, com foco em conceitos como funil de vendas, SEO, inbound marketing, mídia paga e redes sociais. Metodologicamente, trata- se de uma abordagem qualitativa com revisão teórica, buscando consolidar o conhecimento existente e apontar boas práticas. Os resultados apontam que o marketing digital permite ações segmentadas, interativas e mensuráveis, favorecendo a personalização e a automação no relacionamento com o cliente. Conclui-se que o marketing digital não apenas amplia o alcance das marcas, mas também fortalece o relacionamento com o público, sendo essencial para a prospecção no mercado atual.
Gestão pública no Sistema Único de Saúde: desafios e possibilidades
(2025) Ribeiro, Klyvila Tayane da Silva; Oliveira, Sidneyde Ramalho de; Simões, Patrícia Passos
A criação do Sistema Único de Saúde (SUS), consagrado na Constituição Federal de 1988, representou uma transformação profunda na forma como o Brasil compreende e executa políticas públicas de saúde. A universalização do acesso, a integralidade da atenção e a descentralização administrativa tornaram-se princípios fundamentais. Contudo, para que esse sistema se tornasse viável, diversos marcos legais foram estabelecidos ao longo do tempo, delineando as bases jurídicas e organizacionais da gestão do SUS. A gestão do Sistema Único de Saúde (SUS) é um dos elementos fundamentais para a consolidação do direito à saúde no Brasil. Este artigo discute os principais aspectos da administração pública no setor da saúde, analisando seus desafios estruturais, a distribuição de competências entre os entes federativos e a necessidade de maior eficiência e controle na alocação de recursos. Parte-se da premissa de que a crise no setor não se limita à escassez de recursos, mas também à má gestão e à fragilidade institucional. A partir de uma abordagem discursiva, busca-se refletir sobre possíveis soluções para o fortalecimento da saúde pública no país. Diante dos desafios apresentados, é possível pensar em alternativas que contribuam para uma gestão mais eficiente, transparente e centrada no cidadão.
Ferramentas gerenciais em micro e pequenas empresas: relato de uma intervenção acadêmica
(2025) Portela, Maria Luiza dos Santos; Pinheiro, Aline Gomes Lopes
Este artigo tem como objetivo relatar a experiência prática de intervenção acadêmica voltada à comunidade empresarial local, por meio de atividade de extensão direcionada a Microempreendedores Individuais (MEIs) e empresários optantes pelo Simples Nacional. A empresa parceira foi a Charlene Pneus, localizada em Porto Velho (RO), atuante no ramo de pneus e câmaras de ar, escolhida pela necessidade de reestruturação após um incêndio. A metodologia ocorreu em duas etapas: na primeira, foram definidas metas e elaboradas estratégias gerenciais, considerando os desafios enfrentados pela organização; na segunda, realizou-se a aplicação prática das estratégias definidas, com acompanhamento dos impactos e avaliação dos resultados. O foco esteve no uso de ferramentas de gestão para otimização de processos, controle de custos, planejamento financeiro e melhoria do desempenho organizacional. Como resultados, a empresa obteve diagnóstico técnico de sua situação e sugestões aplicáveis à sua realidade. Conclui-se que a intervenção trouxe benefícios à empresa, ao receber suporte técnico e gerencial, e à formação acadêmica, ao possibilitar a vivência prática da teoria.
Análise do cenário institucional para implementação da LGPD no setor de recursos humanos do Hospital Universitário Oswaldo Cruz
(Brazilian Journal of Development, Vol. 11 No. 8, 2025) Pereira, Vinicius Alves; Ribeiro, Maria Ivanilse Calderon
Este trabalho tem como objetivo compreender o cenário institucional relacionado à implementação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no setor de Recursos Humanos do Hospital Universitário Oswaldo Cruz, vinculado à Universidade de Pernambuco. A pesquisa é de natureza exploratória e qualitativa, com base em análise normativa, levantamento documental e observações institucionais. Foram consultadas boas práticas de outras instituições públicas, bem como princípios fundamentais da LGPD. Como resultado, identificou-se um cenário institucional ainda em construção, com avanços como o uso do SEI e desafios relacionados à formalização de processos, capacitação e governança de dados. Embora não tenha sido possível propor diretrizes consolidadas, o estudo oferece subsídios importantes para futuras ações de adequação à LGPD no âmbito da UPE.
Unidade Básica de Saúde em contextos urbanos e rurais: desafios e limitações
(2025) Almeida, Fabiana Lima de; Cunha, Maria Francisca Marques da; Nascimento, Marineide Martiniano do
Este Trabalho de Conclusão de Curso objetiva analisar os desafios principais enfrentados pelas Unidades Básicas de Saúde - UBS nas zonas rural e urbana da cidade de Porto Velho – RO. A pesquisa se deu do tipo estudo de caso, de abordagem qualitativa, de natureza descritiva e em conformidade a relatos de experiências realizadas em UBS local, buscou-se identificar desigualdades na viabilidade aos serviços de saúde. Entre as situações identificadas, destaca-se a insuficiência na disponibilidade de serviços de saúde, tanto na zona urbana quanto na zona rural, assim como a insuficiência de materiais, infraestrutura, profissionais devidamente qualificados e o serviço de transporte. Os resultados evidenciam uma sequência de entraves que comprometem a equidade e a efetividade no atendimento ao público, especialmente em área mais vulneráveis.