Gestão da reputação on-line: estratégias de marketing para a construção da imagem corporativa
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Data
2024
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Resumo
No cenário digital atual, a reputação on-line desempenha um papel crucial na percepção pública e no sucesso das empresas. Com o crescimento das interações em plataformas digitais e a facilidade de acesso às avaliações de consumidores, torna-se indispensável para as empresas gerenciar de forma estratégica sua imagem no ambiente virtual. Este trabalho explora a crescente relevância da gestão da reputação on-line para o sucesso das empresas no mercado atual, com foco em pequenas e médias empresas. A pesquisa busca identificar as práticas mais eficazes para gerenciar avaliações negativas e interações públicas em redes sociais, oferecendo orientações práticas e adaptáveis a diferentes contextos empresariais. Além de contribuir para a literatura existente, o estudo investiga como estratégias de marketing podem ser aplicadas para fortalecer a presença digital e aprimorar a imagem das empresas no ambiente virtual.
Descrição
Trabalho de Conclusão de Curso na modalidade artigo apresentado ao curso Superior de Tecnologia em Gestão COmercial EaD, Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de Rondônia, Campus Porto Velho Zona Norte, como requisito de avaliação parcial para obtenção do títuto de Tecnóloga em Gestão Comercial
Palavras-chave
Visão, Empresarial, Gerenciamento, Digital
Citação
Oliveira, Maria de Fátima de. Gestão da reputação on-line: estratégias de marketing para a construção da imagem corporativa. Orientadora Juliana Maria Lima do Carmo. 2024. 16 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Superior de Tecnologia em Gestão Comercial EAD). Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, Porto Velho-RO, 2025