Marketing digital aplicado aos jovens empreendedores do município de Rio Crespo - RO

Abstract

Dadas as dificuldades enfrentadas pelos jovens para ingressar no mercado de trabalho, o empreendedorismo surge como uma alternativa, sendo o marketing uma ferramenta essencial para aumentar a visibilidade, fortalecer a marca e influenciar as decisões de compra do consumidor. Este estudo visa analisar a importância do marketing digital como estratégia para fortalecer e expandir negócios liderados por jovens empreendedores. Trata-se de um estudo exploratório e descritivo, com abordagem quantitativa e amostragem não probabilística, realizado por meio de um questionário aplicado a funcionários e clientes de uma empresa comercial. Os dados foram analisados ​​utilizando estatística descritiva e apresentados em gráficos. Os resultados indicaram que os canais digitais, como redes sociais e WhatsApp, são fundamentais para a gestão do relacionamento com o cliente, promovendo maior engajamento, satisfação e fidelização, demonstrando a influência do marketing digital no comportamento do consumidor. Conclui-se que o marketing digital representa uma vantagem competitiva significativa para jovens empreendedores. Como contribuição tecnológica e social, o estudo propõe o desenvolvimento de um guia prático de marketing digital, visando auxiliar jovens empreendedores na aplicação estratégica de ferramentas digitais.