As gerações organizacionais e o papel do líder no gerenciamento de conflitos

Abstract

A presente pesquisa objetiva analisar o papel do líder na mediação de conflitos entre as gerações Baby Boomers, X, Y e Z, tendo como especificações verificar as características disponíveis em cada geração, identificar suas contribuições e pontos positivos e negativos. Além das características do líder, seu papel e função dentro de resolução de conflitos. O tema abordado foi efetuado por meio de pesquisa descritiva, bibliográfica e exploratória, com abordagem qualitativa. Como resultado, percebeu-se que os liderados, na medida em que têm a real noção das suas atribuições, terão também, discernimento para sentirem no dia-a-dia a efetiva noção do que seja liderar e o que seja ser liderado. Ser liderado requer, portanto, habilidades em perceber a forma aplicada da liderança, ter raciocínio rápido para elaborar o que acontece na dinâmica diária do trabalho e sabedoria para internalizar. Com isso, ele precisa analisar as situações de conflito entre as gerações, para averiguar o que é positivo e negativo e depois conseguir mediar ou aproveitar da situação.