Tecnologia em Gestão Comercial (EaD)

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Intervenção para otimização de gestão em clínica psicológica em Espigão D’Oeste/Rondônia
(2023) Libardi, Eliana Sibim; Eguez, Bárbara Adelaide Parada
A presente intervenção visa melhorar a gestão da Clínica Psicológica Vida Plena, localizada em Espigão D'Oeste, Rondônia. A clínica atende pacientes com problemas psicológicos e realiza avaliações para o Detran, o que resulta em uma demanda significativa. O estudo buscou adaptar a Metodologia Enxuta de forma ética e eficaz à área sensível da saúde mental, com o objetivo de otimizar processos internos, reduzir custos e melhorar a qualidade dos serviços. Utilizando da metodologia de abordagem qualitativa por meio da observação participante aliada à revisão de literatura, e com natureza aplicada, buscasse o aprofundamento da compreensão dos fenômenos estudados, investigando e compreendendo a dinâmica da problematização. O estudo ressalta os desafios da gestão Lean na área de saúde e a importância de métodos eficazes para equilibrar qualidade implementar uma cultura de melhoria constante. Também destaca a disseminação dos princípios de administração na área da saúde e a aplicação da Metodologia Lean para identificar ineficiências nos processos internos. No entanto, enfatiza a sensibilidade e complexidade da saúde mental e a necessidade de explorar os desafios específicos ao adotar a Metodologia Enxuta nesse contexto.