Cunha, Edson Carlos daFausto, Ilma Rodrigues de SouzaSilva, Rafael Brulinger da2025-07-172025-07-172025Silva, Rafael Brulinger da. A integração do metaverso na gestão comercial impactos na experiencia do consumidor e nas estratégias de venda. 2025. Trabalho de conclusão de Curso )Tecnologia em Gestão comercial (EaD) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, Ji-Paraná, 2025.http://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/1867Trabalho apresentado ao Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia Campus Ji-Paraná, como requisito para obtenção do título de Gestão Comercial. Orientador: Prof. Édson Cunha Coorientador: Prof. Ilma FaustoEste trabalho tem como objetivo investigar de que forma a inserção do metaverso impacta a gestão comercial, com ênfase nas mudanças na experiência do consumidor e nas estratégias de venda adotadas pelas empresas. Diante do avanço das tecnologias digitais e da transformação nos hábitos de consumo, o metaverso surge como um ambiente imersivo capaz de modificar profundamente as relações entre marcas e clientes. A pesquisa, de natureza qualitativa e abordagem exploratória, foi desenvolvida por meio de levantamento e análise de estudos teóricos, o que possibilitou a reflexão sobre conceitos ligados à inovação comercial, comportamento do consumidor e ferramentas digitais. Os resultados apontam que a atuação no metaverso contribui para ampliar as possibilidades de personalização, engajamento e fidelização, tornando a jornada de compra mais dinâmica e significativa. No entanto, foram identificados obstáculos relevantes, como os altos custos de implementação, barreiras tecnológicas e a necessidade de capacitação das equipes para esse novo cenário. Conclui-se que o metaverso, ainda em fase de consolidação, representa uma alternativa promissora para organizações que buscam se posicionar de forma inovadora e competitiva em um mercado cada vez mais digital e imersivo.PortuguêsMetaversoGestão comercialExperiencia do consumidorEstratégias de vendaInovação digitalTrabalho de Conclusão de Curso10.47573/aya.5379.3.3.16MetaverseCommercial managementConsumer experienceSales strategiesDigital innovation