Trindade, Tainá PinheiroSantos, Maria de Jesus Neves dos2025-01-202025-01-202024SANTOS, Maria de Jesus Neves dos. Celeridade do processo eletrônico na gestão pública. Orientadora: Tainá Trindade Pinheiro. 2024. 18 f. Trabalho de conclusão de curso (Superior de Tecnologia em Gestão Pública EaD). Porto Velho, 20242675-9128http://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/1587Trabalho de Conclusão de Curso na modalidade artigo apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública EaD do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, Campus Porto Velho Zona Norte como requisito para a obtenção do título de Tecnóloga em Gestão Pública.O setor público enfrenta uma ampla gama de documentos e processos acumulados, o que torna essencial a implementação de mudanças e inovações para aprimorar os serviços e aumentar a eficiência tanto da organização quanto dos profissionais envolvidos. Este artigo apresenta um estudo sobre a celeridade do processo eletrônico de informações na gestão pública, uma tecnologia que facilita a comunicação e a informação de forma dinâmica e flexível. A pesquisa tem como objetivo avaliar o desempenho do processo eletrônico de informações a partir da experiência de diferentes órgãos, bem como analisar os pontos críticos. A metodologia aplicada na pesquisa foi de natureza qualitativa através da interpretação de textos, teorias e conceitos existentes sobre o tema, por meio de revisão bibliográfica. Conclui-se que apesar de haver alguns casos de resistência por parte dos colaboradores durante o processo de implantação dos sistemas, os resultados são positivos na utilização dos processos eletrônicos de informações, demostrando que a tecnologia traz benefícios e eficiência para o setor público.PortuguêsTecnologia de informação e comunicação (TIC)Gestão documentalDocumentação eletrônicaDissertaçãoInformation and communication technology (ICT)Document management.Electronic documentation.