Souza, Francisco Wenderson Pereira deSilva, Juliana Azevedo da2025-03-282025-03-282024SILVA, Juliana Azevedo da. Tecnologias Disruptivas na Gestão Comercial. Orientador: Francisco Wenderson Pereira de Souza. 2025. 27 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnologia em Gestão comercial EaD) - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, Ji_paraná, 2025.1687-0817 Qualis B2http://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/1696Este trabalho foi apresentado ao Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, Campus Ji-Paraná, em cumprimento aos requisitos para a obtenção do título de Tecnólogo em Gestão Comercial.O presente trabalho aborda o impacto das tecnologias disruptivas na gestão comercial, focando em inovações como Inteligência Artificial, Big Data, Automação Robótica de Processos (RPA), blockchain e Realidade Aumentada. O objetivo foi analisar como essas tecnologias alteram as estratégias comerciais, beneficiam processos internos e externos e demandam novas qualificações profissionais. A metodologia consistiu em uma revisão bibliográfica com a análise de estudos publicados entre 2018 e 2024, coletados na base Google Scholar. Os resultados indicaram que a adoção dessas tecnologias proporciona melhorias na eficiência operacional, maior precisão nas decisões comerciais e um aprimoramento na personalização do atendimento ao cliente. Constatou-se, também, que as inovações tecnológicas exigem uma adaptação significativa das empresas, principalmente em relação à capacitação dos profissionais. As conclusões evidenciam a relevância das tecnologias disruptivas para o fortalecimento da competitividade empresarial, contribuindo tanto para o avanço do conhecimento acadêmico quanto para o desenvolvimento prático da gestão comercial.PortuguêsTecnologias DisruptivasGestão ComercialInteligência ArtificialBig DataTrabalho de Conclusão de CursoDisruptive TechnologiesCommercial ManagementArtificial IntelligenceBig Data