Guardia, GleisonRodrigues, José Cristiano de AzevedoLuz, Josefa Wanessa da SilvaBorges, Lilian Felix2024-07-312024-07-312023RODRIGUES, José Cristiano de Azevedo. LUZ, Josefa Wanessa da Silva. BORGES, Lilian Felix. Aplicação de ferramentas de gestão de qualidade em microempresas de Araruna/PB. Orientador: Gleison Guardia. 2023. 13 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Superior de Tecnologia em Gestão Comercial EaD), Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, Porto Velho, 2023.http://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/952Artigo apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia (IFRO), campus Porto Velho Zona Norte, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Gestão Comercial.O presente estudo teve como embasamento a aplicação das ferramentas de qualidade em pequenas empresas do Município de Araruna-PB. A realização deste trabalho se deu por meio da pesquisa bibliográfica e entrevistas. As técnicas de qualidade são extremamente eficientes para o avanço dos procedimentos, sendo elementos indispensáveis para a ampliação da concorrência das organizações. Através da análise documental e com o auxílio de ferramentas de gestão poderá ser verificado os possíveis resultados operacionais e líquido positivo das empresas estudadas. Por isso, a investigação no sentido de buscar conhecer quais ferramentas de gestão e qualidade são utilizadas pelas empresas em suas práticas de gestão. O trabalho busca verificar as possíveis oportunidades de uma gestão de qualidade, sendo assim necessário a possibilidade de implementação das ferramentas de qualidade para assegurar resultados significativos a médio e longo prazo.pt-BRGerenciamentoImplantaçãoOrganizaçãoGestão e OperacionalTrabalho de Conclusão de Curso10.5281/zenodo.8377002ManagementImplementationOrganizationManagement and Operational