Valiante, Leandro FerrareziAbreu, Iara Rodrigues2025-08-012025-08-012025ABREU, Iara Rodrigues. Protótipo de sistema de gerenciamento de demandas urbanas: Análise e aplicação para a cidade de Porto Velho. Orientador: Leandro Ferrarezi Valiante. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas – Campus Porto Velho Calama). Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de Rondônia, Porto Velho, 2025.http://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/1919Trabalho de Conclusão de Curso na modalidade de artigo, apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia Campus Porto Velho Calama, como requisito parcial para obtenção do título de Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas.O presente trabalho tem como objetivo analisar e propor um protótipo de sistema de gerenciamento de demandas urbanas voltado para a cidade de Porto Velho, Rondônia. A pesquisa é de natureza qualitativa, com caráter exploratório e descritivo, e concentra-se na avaliação de requisitos de usabilidade aplicados à interação entre cidadãos e órgãos públicos. Foram analisadas plataformas existentes, como COLAB, 156 (São José dos Campos) e NYC 311 (Nova Iorque), a fim de identificar boas práticas e limitações. Com base nesses estudos, foram levantados os requisitos do sistema, modelados por meio de diagramas UML (casos de uso e classes), além do desenvolvimento de um protótipo de interface utilizando a ferramenta Figma. O sistema proposto visa centralizar o registro, acompanhamento e resposta às demandas urbanas, promovendo maior eficiência, transparência e acessibilidade com o desenvolvimento de soluções digitais voltadas à gestão pública municipal.pt-BRDemandas urbanasAnálise de sistemasUsabilidadeUMLProtótipoGestão públicaTrabalho de Conclusão de CursoUrban demandsSystems analysisUsabilityUMLPrototypePublic management