Nascimento, Marineide Martiniano doFaria, Aline MessiasReis, Ana Cláudia Alves dos2025-09-242025-09-242025FARIA, Aline Messias; REIS, Ana Cláudia Alves dos. Telemedicina e os desafios da marcação e remarcação de consultas: um estudo de caso em Cujubim-RO. Orientadora: Marineide Martiniano do Nascimento. 2025. 27 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Superior de Tecnologia em Gestão Pública EaD), Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, Porto Velho, 2025.2178-6925http://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/2054Artigo Científico apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia (IFRO) - Campus Porto Velho Zona Norte, como requisito parcial para obtenção do título de Tecnóloga em Gestão Pública, sob a orientação da Professora Drª Marineide Martiniano do Nascimento.Este trabalho analisa os impactos das marcações e remarcações de consultas por telemedicina nos cuidados prestados à população do município de CUJUBIM-RO, com foco especial nos desafios enfrentados nos processos de remarcação de consultas. A metodologia utilizada neste estudo baseia-se em uma pesquisa de natureza descritiva, com abordagem qualitativa. A pesquisa identifica que, ainda que a telemedicina represente um avanço importante para ampliar o acesso aos serviços de saúde em regiões remotas, sua execução ainda apresenta diversas fragilidades estruturais, tecnológicas e operacionais. Dentre os principais desafios observados estão à instabilidade da internet, a ausência de protocolos padronizados para o reagendamento e a limitada qualificação dos profissionais de saúde. O estudo também destaca o impacto negativo dessas falhas na continuidade da assistência, na confiança dos usuários, bem como na sobrecarga das equipes locais. Considerando a realidade de Cujubim, propõe-se a necessidade urgente de investimentos em infraestrutura, capacitação e reorganização dos fluxos de atendimento, a fim de assegurar o pleno funcionamento da telemedicina em cenários de vulnerabilidade. A análise reforça que, além da introdução de tecnologias, é fundamental considerar as especificidades socioeconômicas e territoriais no planejamento das estratégias públicas de saúde digital.pt-BRAtenção BásicaDesigualdade DigitalSaúde PúblicaTecnologia em saúdeTelemedicinaTrabalho de Conclusão de Curso10.61164/4xjmb738Primary Health CareDigital InequalityPublic HealthHealth TechnologyTelemedicine