Souza, Fabiana FreitasSantos, Cleidiane SilvaSouza, Fernando Machado de2026-06-222026-06-222026SOUZA, Fabiana Freitas; SANTOS, Cleidiane Silva; SOUZA, Fernando Machado de. Os Impactos da ausência de planejamento estratégico na gestão comercial de prestadores de serviços locais de pequeno porte. Orientador: Prof. Dr. Warley José Campos Rocha. 2026. 41 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Superior de Tecnologia em Gestão Comercial) – Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia - IFRO, Jaru, 2026.2966-0785http://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/2694Artigo publicado como Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia (IFRO), Campus Jaru, como requisito parcial para obtenção do grau de Tecnólogo em Gestão Comercial, junto ao Curso de Gestão Comercial.O presente estudo tem como objetivo discutir, à luz da literatura, os impactos da ausência de planejamento estratégico na gestão comercial de prestadores de serviços locais de pequeno porte. Em um ambiente marcado pela competitividade, o planejamento estratégico assume papel relevante na definição de diretrizes organizacionais e no suporte à tomada de decisão. Entretanto, pequenos empreendimentos, frequentemente estruturados como microempreendedores individuais (MEI) ou microempresas (ME), enfrentam limitações que dificultam a adoção de práticas estratégicas formais. Metodologicamente, trata-se de um ensaio teórico, de abordagem qualitativa, fundamentado em pesquisa bibliográfica nas áreas de planejamento estratégico, gestão comercial, marketing e empreendedorismo. A reflexão foi construída por meio da articulação de diferentes perspectivas teóricas. A literatura indica que a ausência de planejamento estratégico está associada à tomada de decisões reativas, à falta de posicionamento competitivo e à condução intuitiva das atividades empresariais, impactando a gestão comercial. Evidencia-se ainda que tais impactos se manifestam de forma distinta conforme os segmentos de serviços. Como contribuição, o estudo propõe diretrizes teóricas voltadas à melhoria da gestão comercial. Conclui-se que a adoção de práticas gerenciais estruturadas é fundamental para a sustentabilidade dos pequenos prestadores de serviços.PortuguêsPlanejamento estratégicoGestão comercialPrestadores de serviçoPequenos negóciosEnsaio teóricoTrabalho de Conclusão de Curso10.69807/2966-0785.2026.335.