Chibiaqui, Eloiza Dal PozzoVeloso, Josilene FerreiraSantos, Luciana Teodoro da SilvaAraújo, Luiza Raiane Silva2024-12-132024-12-132024VELOSO. Josilene Ferreira. SANTOS, Luciana Teodoro da Silva. ARAÚJO, Luzia Raiane Silva. Análise e proposta de mehoria de processos administrativos para micro empresa: um estudo de caso. Orientadora Eloíza Dal Pozzo Chibiaqui. 2024. 17 f. Trabalho de Coclusão de Curso (Superior de Tecnologia em Gestão Comercial EaD). Intituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de Rondônia, Porto Velho, 2024http://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/1551Trabalho de conclusão de curso na modalidade artigo apresentado ao curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial EaD do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de Rondônia, Campus Porto Velho Zona Norte como requisito para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão ComercialJá imaginou uma empresa que está no ano atual, mas não utiliza ferramentas e procedimentos conforme o tempo atual? Desse ponto de vista, temos a ideia do quanto é importante a atualização e a modernização das ferramentas e estratégias para os diversos perfis de empresas. Com isso, neste trabalho, cujo foco são micro e pequenas empresas, são apresentadas algumas mudanças necessárias para aumentar as vendas e estratégias de marketing para que ocorra de forma mais orgânica, com as ferramentas atuais, e de forma a atingir diretamente os resultados da empresa. Após a realização de diagnóstico da empresa por meio de observação e de entrevista semiestruturada com a proprietária, foram sugeridas melhorias e propostas de implementação de sistemas com a sugestão de ferramentas e também o cálculo de investimentos que seriam necessários para melhorar o atendimento, a organização e o faturamento da empresa analisada.PortuguêsAdministraçãoFluxo de caixaMarketingMicroempresaSistemas de gerenciamentoTrabalho de Conclusão de Curso