Pereira, Ricardo dos SantosArruda, Evaneide de Souza2025-12-152025-12-152025ARRUDA, Evaneide de Souza. Planejamento e inovação na gestão de uma empresa do setor de moda country em Governador Jorge Teixeira/RO. Orientador: Ricardo dos Santos Pereira. 2025. 35 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Superior de Tecnologia em Gestão Comercial - EAD), Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, Porto Velho, 2025.http://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/2245Artigo tecnológico entregue como Trabalho de Conclusão de Curso ao Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia – (IFRO), Campus Porto Velho Zona Norte, como requisito parcial para obtenção do grau de tecnólogo, junto ao Curso Gestão Comercial na modalidade EAD.O comércio de vestuário country, fortemente associado às tradições culturais e ao crescimento do agronegócio, tem se consolidado como um importante segmento da economia regional, porém muitas micro empresas enfrentam desafios na administração de processos. O objetivo geral deste estudo consistiu em propor estratégias de inovação para otimizar o atendimento, o controle de estoque e as vendas para uma empresa do setor de moda country, localizada em Governador Jorge Teixeira/RO. A pesquisa, de natureza aplicada, abordagem qualitativa e caráter exploratório, foi desenvolvida por meio de estudo de caso, utilizando observação direta, aplicação de questionário semi estruturado e análise de dados fornecidos pela gestora. Os resultados mostraram que a loja possui bom desempenho no atendimento presencial, mas enfrenta limitações no ambiente digital e no controle de estoque. As discussões apontaram que a implementação de ferramentas tecnológicas simples, como chatbots, catálogos digitais e sistemas integrados, pode aprimorar o fluxo de informações, reduzir erros e agilizar o atendimento. Além disso, estratégias de marketing digital, como uso intensivo das redes sociais e parcerias com influenciadores locais, demonstram potencial para aumentar as vendas e fortalecer a marca. Assim, espera-se contribuir com sugestões práticas de melhorias para a gestão da loja de moda Country estudada.PortuguêsModa countryInovaçãoGestão comercialAtendimento ao clienteSustentabilidade empresarialTrabalho de Conclusão de CursoCountry fashionInnovationBusiness managementCustomer serviceCorporate sustainability