Lima, Joadir Luiz deBatista, Daiara Jucinara Barbosa LinsBatista, Hélio de SousaCesário, Hanilton2024-12-172024-12-172024BATISTA, Daiara Jucinara Barbosa Lins; BATISTA, Hélio de Sousa; CESÁRIO, Hanilton. Inteligência Artificial e a Gestão Comercial: aplicação para microempresas e empresa de pequeno porte. Orientador: Joadir Luiz de Lima. 18 f. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso. (Tecnologia em Gestão Comercial EaD), Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, Porto Velho, 2024.http://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/1559Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial EaD do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, como requisito para a obtenção do título de Tecnólogo em Gestão ComercialNa sociedade atual, as inteligências artificiais já fazem parte do cotidiano da população em geral e de empresas, que utilizam ferramentas de IAs como chatbots automatizados para atender seus clientes. A presente pesquisa objetiva determinar se e como as ferramentas de IAs estão sendo usadas para a gestão comercial de microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP) no Brasil. Através da análise de dados obtidos através de pesquisa por estudos em banco de dados, foi possível concluir que os estudos sobre o assunto são escassos. Mas, a partir dos poucos estudos que foram feitos sobre o uso de IAs na gestão comercial, conclui se que as empresas já fazem o uso das ferramentas de IAs e que microempresas e empresas de pequeno porte no Brasil que ainda não ISSN 1678-0817 Qualis B2 utilizam ferramentas de IA, devem começar a utilizar o quanto antes, se quiserem prosperar no mercado nacional e internacional.PortuguêsTecnologiaGestão de EmpresasFerramentas de IATrabalho de Conclusão de CursoTechnologyCompanies ManagementAI Tools