Ribeiro, Maria Ivanilse CalderonSantos, Vinícius Félix dos2024-07-152024-07-152024SANTOS, Vinícius Félix dos. O papel das redes sociais na comunicação entre governo e o cidadão. Orientadora: Maria Ivanilse Calderon Ribeiro. 2024. 11 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnolgia em Gestão Pública EaD). Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de Rondônia, Porto Velho, 2024.2178-6925http://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/940Trabalho de Conclusão de Curso na modalidade artigo apresentado junto à Coordenação do Curso Superior Tecnologia em Gestão Pública EaD, no Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia, como quesito de avaliação parcial para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão Pública.Este trabalho foi desenvolvido com base no estudo de teorias e conceitos existentes, além de uma pesquisa sobre o papel das redes sociais na administração pública, com o intuito de compreender como essas plataformas são utilizadas, de modo geral, pelo setor público. O objetivo desta pesquisa é apresentar e discutir como as instituições públicas e os governos utilizam as redes sociais para aprimorar sua comunicação e interação com os cidadãos. Para isso, realizamos um levantamento da literatura relacionada ao uso das redes sociais tanto pelo cidadão quanto pelo setor público. A metodologia envolveu uma revisão de literatura. Os resultados mostram que, com o aumento do uso das mídias sociais digitais, as administrações públicas enfrentam o desafio de adaptar-se e implementar ferramentas que promovam uma governança mais eficiente e transparente. Isso exige não apenas habilidades técnicas, mas também um profundo entendimento das dinâmicas sociais e políticas envolvidas nesse contexto.pt-BRRedes SociaisTecnologia da Informação e ComunicaçãoComunicação DigitalAdministração públicaTrabalho de Conclusão de CursoSocial mediaInformation and Communication TechnologieDigital CommunicationPublic Administration